楚天都市报：老太美容缺的是关爱
今年6月，南京市玄武消协接到投诉，一位年近七旬的老太太被商家“忽悠”做美容美体，近3年时间，花去20万积蓄。消协称，面对一些商家打的“亲情牌”，老人常常会陷入其中。（7月23日《现代快报》）
有位网民说得好，老太三年花20万美容，子女们最近才发现，这至少说明了两点：一是商家的美容美体效果存疑；二是子女们对老人的关心，的确是太少了。
面对这样的投诉，除了调解，别无他法。因为老太太有权利消费，而商家为了避免纠纷，都办理了正规的经营手续，消费时，也会让老人签字。
商家的一句话，让人警醒。商家负责人称：“说实话，你们做儿女的也不一定能做到我们这样。”做成什么样？也就是生日送蛋糕，嘴巴甜死人，嘘寒问暖，态度体贴，大打“亲情”牌。在这种甜蜜的“轰炸”下，寂寞的老人，根本招架不住。
所以，老人三年花20万，表面上是美容美体，实则是在消费这种“亲情”，享受这种被关爱的过程，由此排解内心的寂寞。愤怒的子女，别一味去指责商家“不要脸”，同时也应该检讨一下自己，除了让老人吃饱穿暖，还应该关注精神方面的需求。
当前，一些商家就利用老人寂寞的心理，推销保健品、收藏品。固定的销售人员，又以晚辈的面目出现，做着子女也做不到的事，时间久了，老人的防线就会全线垮塌，剩下的，只有双手拿钱奉上。在外人看来“很傻很天真”，然而在老人看来，或许很值。实话说，有多少子女，拿了老人20万，为老人的付出，反而不如商家。
出现的这种纠纷，消协没法治，最终是要靠子女对老人关爱，尽心尽孝，夺回“子女”权，商家自然就无漏洞可钻。
稿源：楚天都市报
作者：吴双建
(本文来源：荆楚网 编辑：姬学涛)
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