“送餐小哥：我没那么着急吃饭，送餐路上请安全第一。如果超时可提前按已送达，或与我联系。辛苦了，谢谢你……”近日，网友@古典 在微博中晒出了一张外卖订单，因订单中的备注十分暖心而受到网友关注。图片发出后，网友们纷纷为这份相互体谅点赞。（1月15日《东方卫报》）

　　每个人都希望自己能够被他人温柔以待，哪怕他只是一个送外卖的小哥，可以说，这正是新闻中这张外卖订单得到热捧，一夜刷爆微信朋友圈的根本原因。而网友之所以纷纷为这份充满体谅、备感暖心的外卖订单点赞，除了感动于这位消费者的体谅意识，显然还隐含着自己也希望能够被别人、被社会、被世界给予更多体谅与宽容的心理期待。

　　学会体谅别人，应该成为现代人一种必备的素质，也应该成为我们每个人的一种内在自我要求。体谅别人的背后，意味着很多东西，比如宽容，比如理解，比如设身处地，比如换位思考等等。是人就会犯错误，有失误，更别说很多时候我们可能会遭遇无法抵御和改变的外力，导致结果违背了我们的初衷，就像每一位外卖小哥都希望把外卖按时准点送到客户的手里，但是路上突然遭遇的堵车，就会让这种初衷难以实现。

　　这种时候，他们最渴望的就是客户的体谅、宽容与理解，而最担心的可能就是客户的投诉、抱怨和恶评。那么把外卖小哥换成我们自己，也是一样的道理，因为即便我们从事的不是服务行业，但在现实生活中，我们也会存在因为主客观原因而导致无法履行对别人承诺的情况，这时候我们同样需要别人的体谅与宽容。为此，我们首先需要学会体谅与宽容别人，当其成为每个人的一种必备素质和内在要求，则我们才有希望活在一个宽松、自如的生活环境、社会环境当中。

　　尤其是当我们身处一个节奏快、压力大的社会环境下，能够体谅别人就更加显得难能可贵。反之，不懂得体谅与宽容，结果很可能就是互相伤害，生活中这样的例子，实在是太多，不胜枚举。

　　当然，体谅亦有限度，宽容不是纵容。正如这位留下“最暖心外卖订单”的消费者所说，如果遇到服务不到位，外卖小哥“恶意迟到”，那么自己也会通过投诉等方式维权。这说明，别人可以体谅我们，但我们也不能辜负甚至是透支、利用别人的这种体谅，把其当成是犯错、偷懒、不作为的借口和理由，毕竟在体谅之外，还有规则，还有法律。