湖北日报讯 杨国华

　　最近在搭公交车的时候，偶遇一位农民大爷，他说去年一年没有来过县城，但最近为了报销一项看病费用，直到今天已经来第三次了。

　　其实大爷的无奈，笔者也深有感触。年初，女儿因为支气管炎住院，出院时要报保险，却被告知要依次到村里、乡派出所、乡政府出具证明，然后拿着这些证明再到县医院办理保险报销事宜。因为我们在异地居住，工作又忙，这个报销的事项直到现在都还拖着没有时间去跑。

　　奇葩证明、手续冗繁导致“办事难、办证多”的怪象频频出现，也让窗口单位饱受诟病。产生的原因一是有关部门还存在“避责思维”，怕担当、怕追责，哪怕是办一件小事也要你层层盖章出证明，以此减轻自己的责任；二是政府各部门之间数据信息未达到共享的状态，互相不能联通。两种弊端的夹击下，老百姓还是不得不一次又一次地奔波。

　　政府工作报告提出“减证便民”，就是让“减证”变成“简政”的当头炮，这是一个信号也可以说是一种倒逼。“减证”就是倒逼各级政府把推进简政放权、优化服务作为为人民办事的标配；倒逼各级政府将“避责思维”转化为“负责思维”；倒逼各个部门利用好“互联网+政务”这个手段，打破部门之间的信息壁垒，让老百姓少跑腿，多一些方便。

　　大道至简，有权不可任性。全心全意为人民服务是我们党的根本宗旨所在，要让人民对服务打满分就要少点“避责思维”，多点换位思考，不断加强公共服务的薄弱环节建设，以更大的勇气和魄力“减证”，提高人民群众的满意度。