楚天都市报评论员屈旌
日前，某平台的一份调查显示，2018年，外卖骑手最想对客户说的三句话是“及时接电话；把收餐地址写对；收餐时说声谢谢”。没想到，最后一条却引起争议。大部分网友认为，表达感谢是应该的，但也有人觉得，自己花钱购买了外卖服务，没必要道谢。（据1月23日《人民日报》客户端）
平心而论，有了外卖骑手的终日奔忙、风雨兼程，很多人才能足不出户手不沾水，坐在家里享受美食。就冲着这点便利，说声“谢谢”是应该的。但有些网友，将“服务人员没资格被感谢”的扭曲观点，说得理直气壮，这让人感到无奈和担忧。
这样的观点，看上去特别理性纯粹，我给钱，你服务，彼此没有情分可言，又何来谢意？但仔细琢磨，就能体会出其中的傲慢。首先，由于竞争激烈、人力成本较低等市场现状，大部分服务人员的付出和收入并不对等，你为服务花的钱，对于外卖骑手等部分基层劳动者而言，或许并不是一个“公道”的价格；再说了，就算是给足了钱，也没必要优越感爆棚，有些东西，不是金钱可以买来的，比如人与人之间的尊重和信任，比如善意所带来的和睦与快乐。
多说一声“谢谢”，没有任何损失，只会让你显得更懂礼节，更有风度，更富关怀。你随手传递的小小暖意，总有一天会汇聚成阳光，照耀自身。
不过，也有一些人，道理是懂的，之所以参与争论，多少是带着些情绪，对一些外卖骑手的服务不满意。所以才会说“你先说了你好我再说谢谢”“我说谢谢，但你提前送达好歹通知我一声”……可见，尊重和沟通，都是相互的。外卖骑手有心愿，顾客也有盼望，能在网络上形成一个交流互动，促进服务质量提升，行业健康发展，对谁都是好事。只要彼此释放善意，心存和睦，说谢谢的人，说你好的人，都会越来越多。
春节将至，仍有不少人坚守岗位，为了自己的生计和未来而努力，为了更多人便利舒适的生活而付出，对他们说一声“谢谢”吧，这不是什么值得纠结和争论的事，而是让生活更好、社会更美的一种最简单的方式。
