近日，国际电视台主播刘某在微博发文吐槽，自己下飞机时“用力取下行李箱”，身边“一圈看上去健康的正常男士，没有一个人抬头，没有一个伸手”。此事引起网友热烈讨论，有网友认同刘某的说法，也有网友觉得刘某过于敏感，放大了人际关系的冷漠与复杂。
换位思考一下，如果你是一个柔弱女性，在下飞机时，难以依靠自身力量取下行李箱，这时候确实希望有人能够付出“举手之劳”。如果旁边站着一圈男士，却没有一个人伸手，你会不会多少有些失落？
有网友说，帮助是情分，不助是本分。这个观点乍看没有问题，但要注意到，如果用错了对象，就有可能埋下可怕的种子。毋庸置疑，助人为乐是一种美德，如果我们把所有的美德都归结到情分之类，认为既可以有也可以没有，那整个社会就会陷入一种尴尬情境，我们自己也可能深受其害。从弘扬社会主流价值出发，无疑应当大力肯定美德，有些人明明有能力帮助别人，却不愿意伸出援助之手，这种态度无论如何是不值得提倡的。
对于有能力帮助别人的人来说，不应有“帮助是情分，不助是本分”的想法，特别是在力所能及的范围内，明明只是“举手之劳”，更不能以“不助是本分”为由，选择做一个冷漠的旁观者。但对受助对象而言，不妨有这样的想法，不应把别人的帮助视为理所当然，而应当对社会充满感恩之心，对每一个帮助自己的人心存感激。如果一个受助对象，有着严重依赖心理，一旦得到不帮助就怨天尤人，这种心态确实需要调整。
相关报道中有一个细节：当时刘某虽然极端渴望有人帮助，但却没有清晰地向周围男士表明自己的态度，并没有求人帮助。我们很多人其实不会求助，也不肯求助。真诚地表达一下请求，就有可能得到帮助，成就一件助人为乐的好事，结果却因为“贵口难开”，走到了另外一个方向。
我们希望整个社会能够散发出温暖光芒，看到别人需要帮助时，人们都能及时伸出援助之手。不过，也要考虑到不同情况的存在，比如周围人会不会得到错误判断，认为当事人不需要帮助？周围人会不会产生担心，害怕举手之劳变成举手之烦？还有一种可能，在特殊情境里，周围人会不会并没有意识到，或者想到还有其他人，从而选择了擦肩而过？
复杂心理，只能在事后分析，但在事发当时，如果当事人确实需要帮助，完全可以很自然、很坦率地说出来。就像在飞机上，刘某为什么不能表达自己的诉求呢？如果她清晰地向周围男士求助，会出现“没有一个人抬头，没有一个伸手”的尴尬吗？刘某在微博里讲，“没有爱心的人是丑陋的，不管多有钱”，但问题是，凭什么判断别人没有爱心呢？如果肯求人、会求人，结果会这样吗？
中国传统文化强调助人为乐，但似乎有意无意忽视了求助的合理性与必要性。现实中不乏这样的场景，很多人遇到困难时，都不太愿意求人帮助。相对而言，在得到帮助后，我们能够说出“谢谢”，但在此前，不少人并不会说“请”。适当展现自己的柔弱，学会表达自己的诉求，诚恳地向别人求助，其实也是现代人应有的素质。
学会求助与乐于助人同样重要。对于刘某吐槽之事，无论是把问题演变为该不该助人，还是把问题升级为有没有爱心，其实都有些偏离了方向。一个美好社会，应该是助人为乐的社会，需要帮助的人也要表达出自己的诉求，对人性温暖和社会美好保持充分的信心。
