关注我们
荆楚网 > 评论 > 媒体时评

楚天都市报:永辉超市整改,改了一个寂寞?

发布时间:2021年08月11日10:30 来源: 楚天都市报

□楚天都市报极目新闻评论员 屈旌

8月10日,永辉超市针对违规收取1元包装费一事发布致歉声明。据上海市市场监管局网站消息,永辉因“强迫消费者购买商品或者接受服务”,被上海市徐汇区市场监督管理局没收违法所得8059.2元,罚款3.2万余元。(据8月10日《北京商报》)

只收了1元钱的包装费,换来3万多的罚款,看上去已经挺严厉了。但其实,算算营业额,算算购买人数,再考虑一下造成影响,对于永辉超市这样体量的超市来说,或许只是小拳拳锤了一下胸口。

永辉之所以被罚,不是因为收了1元钱,而是因为收的这1元钱是系统默认的,没有经过消费者同意。按照《消费者权益保护法》,这就是侵犯了消费者的知情权和自主选择权。罚,就是为了告诉广大顾客,强行默认的消费,1元钱都不行,都是违规的。

不过,令人意外的是,看到这条新闻,不少人的感受,并不是扬眉吐气,而是无可奈何。网友争相控诉各个平台上默认收取的外卖包装费。定睛一看,好家伙,这要整改的还真不止永辉一家。

有人说,点2个鸡蛋,每个鸡蛋都要收一次包装费,结果送来的时候,都是装在同一个纸袋子里面;有人说,点一份冒菜,每样菜都收包装费,饭还没吃就已经气得冒烟;还有人说,买一份捞面,竟然里里外外套了四个盒子,收了6元的包装费,面总共也才8元钱……看看评论区,最大的感受就是,重复收费、过度包装收费、巧立名目收费的现象,在外卖领域非常普遍,而消费者只能被动接受。

这种重复高额收取包装费的做法,集中出现于新“限塑令”之后,俨然要以环保的名义,再一次将“限塑令”变成“卖塑令”,把好事做偏。

如果说,使用可降解的塑料袋,的确提高了商家的成本,在提前告知消费者的前提下,适当收费也不是不能理解。但现状是,商家收了高级塑料袋的钱,却依然使用普通塑料袋,包装简陋,甚至没有使用的部分也收钱,这就让人很不能接受了。

让人无语的是,永辉这边道歉,那边立刻就“改”了,但是改得相当滑头。网友发现,现在下单,包装费还是要照收的,只是加上了一个说明,表示正在优化包装服务和收费规则。这样整改,也真算是改了个寂寞。

新版“限塑令”的初衷,就是全链条地减少塑料制品使用,增强全民环保意识,而不是坑害消费者,让大家对环保产生抵触和反感。所以,这个过度包装随意收费的问题,应该以平台为抓手,有彻底的整改,统一的标准。这样小打小闹,隔靴搔痒,改得不认真,消费者是不会满意的。

【责任编辑:廖逢倩】

Copyright © 2001-2024 湖北荆楚网络科技股份有限公司 All Rights Reserved

营业执照增值电信业务许可证互联网出版机构网络视听节目许可证广播电视节目许可证

关于我们 - 版权声明 - 合作咨询

版权为 荆楚网 www.cnhubei.com 所有 未经同意不得复制或镜像