本报评论员 陈江
明明有十几个窗口，却只有几个“叫号”窗口在办业务；早上拿到号，得排队到下午；自己办会很慢甚至办不上，花钱找中介却分分钟搞定……这是一段时间以来，吉林省公主岭市政务大厅房产办证过户窗口的怪现象。近日，这起典型的办事窗口腐败案浮出水面，引发舆论关注。
据中国纪检检察报报道，接到群众反映，纪检部门快速介入。经查，2017年6月至2021年5月，该中心窗口部分工作人员串通“黑中介”，通过中介在前收费承揽业务，工作人员在后操作的方式，以加急费名义收取100至400元不等的好处费，共计31万余元。目前，12名涉事工作人员已全部调离岗位，并受到相应处分。
更改户主，办理产权……老百姓买房卖房绕不开办事窗口。万万没想到，办事窗口这个为民服务的场所，却成了个别人以权谋私的地方。一边是老百姓在窗口苦苦等待，排不上号；另一边却见窗内工作人员忙忙碌碌，连午休时间也不停歇，一直百思不得其解的老百姓，这下终于被中纪委机关报的通报点醒：原来还有这种操作！
基于中国老百姓对购房的旺盛需求，长久以来，房屋产权过户的窗口业务最为繁忙。一些工作人员和中介竟然从中嗅到了“商机”，利用政务大厅人多喧闹的日常管理漏洞，动起了歪脑筋，打起了擦边球。
在某些人的眼里，哪怕只有一分的权力，也要发挥出十分的“效益”来。在这起窗口腐败案件中，工作人员与中介联手牟利，由中介出面向有需要的人承揽业务，工作人员帮忙办理相关业务并从中抽成。花钱办事的人节省了时间成本，而不花钱排队的人，走完流程要花数倍的时间。如此一来，“花钱办事”成了窗口人员与黑中介串通的潜规则。
窗口腐败，败坏的不只是窗口。小小的窗口事关百姓幸福感和获得感，事关政府形象和公信力。作为政府与百姓近距离沟通的桥梁，为民服务窗口岂能沦为捞钱场所。
利用职业之便私自敛财，直接损害了百姓的切身利益，与服务型政府的理念背道而驰。这种看似不起眼的窗口“生财之道”，会慢慢让人丧失底线，从而滑向腐败边缘，坠落于违法犯罪的深渊。
在这里，必须为公主岭的纪检部门点个赞。杜绝“微腐败”，“放管服”改革须不断深化，还得以零容忍的态度纠治服务窗口存在的问题，避免“花钱办事”给社会公平正义带来伤害。这正是这起窗口腐败案带来的经验和教训。
