楚天都市报极目新闻评论员 屈旌
“付费VIP才能看的剧,看到第7分03秒就弹出第一个贴片广告。这也太早了,太着急挣钱了,并且这广告拖进度条没用,还过不掉。”近日,微博博主韩路吐槽爱奇艺迷雾剧场花式插播广告的做法,引起不少消费者共鸣。记者调查发现,在付费成为视频平台VIP会员后,不少用户仍不得不收看“小剧场广告”“创可贴广告”“暂停广告”等多个名目的广告。(据10月19日北京日报)
不好意思,又来说这个话题,真的是说到嘴皮子都起茧子了的程度。对,没错,这些视频平台就是如此赖皮,没开会员时,要看剧先看3分钟广告,广告一边放,一边弹窗提醒你“开通会员可关闭此广告”“VIP可跳过广告”,当你终于忍不了,想着试一试吧,按下支付键之后,你会惊喜地发现,哇!居然还有VIP专属广告!一旦你去找平台理论,那么购买VIP之前那份长长的、你根本没耐心,也来不及看完的用户协议就派上用场了,平台会告诉你,VIP免的广告只是平台广告,而版权方的广告还是会播的,还有各种来路,各种形式的广告,也都是逃不掉的。
一顿操作猛如虎,只为讨好广告主。感觉平台想让观众看的根本不是剧,而是他们用心良苦,一定要插入的各类广告。看到他们在放广告上付出的努力,身为消费者无奈之余都觉得有些感慨,要是这心思用在做内容上,这得出多少精品啊!
这种做法为什么让人觉得如此烦躁呢,首先就是吃相太难看。说一套做一套,跟消费者玩文字游戏,而且专坑VIP,搞得大家花钱都花得很不爽。其实,严格来说,这是违法的。《广告法》规定,广告不得含有虚假或者引人误解的内容,不得欺骗、误导消费者。而视频网站对于开通会员免广告的关键词大肆宣扬,却没有对成为会员之后仍然会有部分广告进行显著的、醒目的说明,损害了消费者权益。虽然说,要告他们很难,法律的惩戒也有限,中消协呼吁了很多次,效果也不是很明显,但是,违法的事就是违法的,这么大的平台,也不能越过法律的底线。
早在2011年广电总局就针对电视台下达了《〈广播电视广告播出管理办法〉的补充规定》要求,这一要求被称为最严“限广令”,所有时段播出的电视剧,都不得插播广告,对于植入性广告、游走字幕、角标等可能出现的广告形式都有严格把控。经历这几年的迅猛发展,手握资本和流量的视频平台,无论是在渠道还是内容上,都已经与传统电视台分庭抗礼,甚至有全面赶超之势,那么,监管上是不是也应该一视同仁呢?
2018年的中国网络视听大会上就已提出,对于群众反映强烈的突出问题、对于扰乱行业生态的突出问题,一定要敢抓敢管、动真碰硬、坚决整治。那么这种买了VIP还要看广告,而且广告无处不在,躲不甚躲的情况,群众反映应该说是相当强烈了,是不是应该坚决整治一下呢。网络不是法外之地,“限广告令”也应该把视频平台管起来,不要再让消费者花钱买气受了。
声音
中消协:希望各视频平台经营者认真自查,主动整改,少一些套路、多一些真诚。
《北京日报》:如何维持甚至提升会员消费体验和满意度,成为摆在各大视频平台面前的一道必考题。