张立美
11月4日，中消协发布消费提示，提醒消费者：“双十一”“低价”不可迷信，得实惠要多对比；促销规则套路复杂，下单前需看清楚；限期商品谨慎囤货，“剁手”前要巧规划；面对促销短信骚扰，留证据且可举报；直播带货良莠不齐，围观时保持冷静；关注商家售后服务，有纠纷及时维权。（11月4日《中国新闻网》）
经过这十几年的发展演变，“双十一”从网速到物流等各种运作已越来越成熟流畅，但游戏规则也越来越复杂，套路越来越多，很多坑让人防不胜防。消费者热衷于过“双十一”，是基于“一个便宜三个爱”，但一些促销规则设计复杂，战线越拉越长，结果“一顿操作猛如虎，一看红包二毛五”；有些号称全年“最低价”的商品，却“先涨后降”，甚至有可能是“全年最贵”。
中消协结合近几年“双十一”消费维权舆情及消费者的投诉情况，梳理出注意事项，提供“避坑”指南，非常及时，很有必要，是保障消费者合法权益的必要措施。但是，面对“先涨后降”等套路和深坑，消费者协会也不能止于发布“避坑”指南，关键还是要积极履行职能，负起监护职责，用强有力手段维护消费者权益。按照相关法规，经营者向消费者提供有关商品或者服务的信息，应当真实、全面、准确，不得有虚假的“清仓价”“甩卖价”“最低价”“优惠价”。市场监管部门要加强监督、依法出手，提高电商平台、网店卖家侵犯消费者合法权益的违法成本。
此外，广大“剁手党”在给购物车里添加商品的时候，不仅要清醒避坑，理性消费，也要善于运用法律手段维护自身权益。多方合力，才能让“双十一”购物节在诚信经营的轨道上健康发展。
