荆楚网消息(通讯员杨俊)值“3.15国际消费者权益日”即将来临之际,为坚决贯彻执行监管部门、行业组织关于提升行业形象,切实保护保险消费者的合法权益,严厉打击销售误导的要求,努力维护广大客户合法权益,同时,为提高业务人员品管意识,自2月27日起,合众人寿营销部、运营部组织开展了为期二至三周的“诚信服务,维护消费者权益”大型主题活动。
本次活动以各分公司分批宣导为原则,目的明确、层次清晰、内容丰富。活动首先就2012年新的保险监管形势、销售误导整治、品质管理条例等专题综合分析,同时结合2011年典型案例深入剖析。在针对培训内容现场组织考试过后,各机构全体外勤同仁郑重地签署了《诚信服务、维护消费者权益承诺书》并庄严宣誓,场面壮观。活动期间总公司还对各机构职场进行了专项检查,并现场作出整治措施及意见,收效明显。
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