农商银行各种推脱不存款 疑因无手续费不办事

东南网宁德3月22日讯（本网记者 游雯星）“农商银行的柜员素质太低了，对客户爱理不理的。”21日，市民陈先生致电本网热线2728099，称他在宁德农商银行福安市罗江支行存款，遭遇柜员各种借口推脱不给办理业务，他怀疑柜员推脱是因为本地存款没有手续费可收。

3月12日，陈先生的朋友在宁德蕉城区八一五路的农商银行办了一张存折和银行卡，为了方便资金周转，他的朋友把存折放在了陈先生这里。17日，陈先生的朋友急用钱，叫陈先生往存折里存3万元。当天下午两点多，陈先生来到福安市罗江镇附近的农商银行存款。接待他的是两个40多岁的女柜员。

“存折没磁了，不能存款。”柜员将存折刷了两三遍后，告诉陈先生。

“这存折不是我本人的，我填单存款总可以吧！”才办5天的卡怎么就没磁了，陈先生心里纳闷。

“那也不能存，你又没有身份证。”柜员说完，就把现金扔还给了陈先生。

“你这本来就不是福安本地的存折……”一个男柜员凑了过来，用福安本地话和另外两个柜员大声讨论着。

隔着玻璃，声音太小，陈先生听得不太清楚。

“存折虽不是我本人的，我填单汇款总可以吧！”陈先后继续询问，但柜员已经不再搭理他。

从来没听说过填单汇款，需要存折身份证的……尽管诸多疑惑，但柜员已经不搭理他了，想到朋友还等着钱急用，陈先生只好匆匆驱车前往存折办证行——蕉城区八一五路的农商银行。而此时，他的朋友也从福州赶回到了宁德，在八一五路的农商银行，他们很顺利给存折补了磁。

得知陈先生为了给存折补磁专门从福安跑到宁德后，该支行的柜员告诉陈先生：“只要持有存折的本人身份证，在任何一个网点都可以补磁。无须专门到办证行办理。”

陈先生说，当时他确实没有存折本人身份证，如果想补磁，估计也不能补，但他认为，柜员问都不问他是否为存折本人，是否有本人身份证，根本就是推脱不想帮他办理。“后来干脆把钱都扔了出来，连基本填单存款都不给办理了！”

“宁德农商银行乡镇的柜员大部分是从原来的信用站转过来的，很多人都不是专业出身，他们业务水平、服务态度等各方面综合素质相对较低。”陈先生觉得，柜员之所以对非本所的储户爱理不理，找各种借口和理由推脱，无非是因为本地存款没有手续费可收。

22日下午，记者来到宁德农商银行蕉城八一五路网点，该网点的柜员证实了陈先生所说。“存折补磁在每个网点都可以补，但需要持存折本人身份证才能办理，如果没有身份证，可以选择填单汇款，既不需要身份证，也不需要手续费。”