银行收费公示期限最后一天 济南部分银行犹抱琵笆半遮面

　　几家公开几家藏

　　3月31日中午，记者在青年东路一建行营业厅看到，在营业大厅门柱上贴着告示：可以查询本行收费项目明细。据一位大堂经理介绍，该行收费项目公开分为个人业务与对公业务两种，私人业务专门制作了一本25页的册子，分为政府指导价和银行自定服务收费项目（市场调节价）两大项，其中自定的收费项目分为七大类，列得比较详细，对公业务也有相应的册子供查阅。

　　银监会下发的“七不准”与“四公开”也在显著位置张贴。“这是总行统一下发的文件，全国统一。”一位大堂经理指着收费明细册向记者表示，在该行营业大厅的大屏幕上，会滚动播出收费项目明细。

　　随后，记者来到了北园路上的一家农业银行，同样，在大厅的显著位置张贴着“七不准”与“四公开”的宣传材料，显著位置亦有厚达31页的《中国农业银行收费明细》供顾客查阅，“我们每个柜台营业员人手一份，如果顾客有查阅后还不明白的，可以直接咨询我们的工作人员。”

　　与此形成对比的，是同在这家路上的一家中国银行。记者进入营业厅后环顾四周，没有发现任何关于收费公示的只言片语，也未见任何公示。在记者询问收费项目有无公示后，大堂经理才在服务台拿出该行的收费标准。中国邮政储蓄银行更是连收费项目明细的册子都没有。在记者询问相关情况时，一位工作人员表示：采访需要到济南分行，他们没有接受采访的权限。

　　同样在光大银行，记者在显著位置也没有发现关于收费项目明示的公告，在记者询问之下，工作人员才在柜台拿出了一本关于收费明细的册子。“我们网站上也有。”这位经理表示，相关的材料正在制作，“这么多收费项目，全部列出来放到大厅里也不现实。”

　　华夏银行在大厅的显著位置贴出了常用的收费项目，并且具体的收费明细采用了两块告示牌分立在大厅两侧。“2月份银监会下发相关通知后，我们就着手做这项工作。”但记者看到两块告示牌比较简单，公示的收费项目并不完整。

　　银行收费信息公示：免于被“蒙蔽”的自由

　　记者在采访中发现，许多银行工作人员对本行具体公示了多少项收费项目并不清楚，表示“太多了，没仔细数。”而许多顾客对银行的这一举动表示了欢迎，市民王先生对齐鲁网记者表示，“原来银行卡里的钱莫名其妙的就少了，一问银行才知道有年费或手续费，现在公示后心里有点底了，希望在办一些业务的时候可以减少一些纠纷吧。”

　　各银行新的收费标准大多从4月1日起施行，许多银行人员表示，他们对具体的收费项目也不做不到了然于心，如果不是常用的收费项目，遇到问题只能用到哪一条再去查阅。

　　按照银监会此前规定，各家银行应在在3月底前公布服务收费价目。各银行要按照名录管理、统一定价、公开透明的原则，由总行总部统一制定服务收费价目名录，在网点和网站上统一公布或印制手册发布。

　　记者调查发现，虽然多家银行已经提早对收费项目粘贴公示，但大部分所公示的项目并不齐全，大部分都不超过100项。而此前银监会表示银行的服务产品和收费项目多达850项，有部分银行将最简单的几项对公和对私业务价格以宣传框方式挂在营业网点内。不过随着费用公示的开始，最近已有银行开始差异化竞争，通过降价或免除一些费用提升人气。 

     业内专家向记者表示，银行收费公示是有法律依据的，银行方面可参照《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国价格法》。

　　据悉，自银监会发出整治通知以来，商业银行对服务收费项目正在进行分类梳理，3月底前将在各行网站公布，但记者登录某几家银行的官方网站，并未找到收费明细公示。

　　业内人士指出，银行业尚未消除垄断，产品、服务与公众的要求还有很大差距，收费方面却先行市场化了。收费带来的利润像滚雪球一样越来越大。最近十几家商业银行的年报显示，他们骄人的业绩，一方面得益于净息差提升，另一方面来自于手续费及佣金净收入等收费收入的强劲增长。

　　饱受诟病的银行乱收费问题，能否随着银行收费项目明细的公开得到妥善解决？目前还是个未知数。齐鲁网记者将继续关注银行收费明细公示的后续情况。