天津锦绣香江小区业主投诉2年后仍无任何进展

中国网4月1日讯（“微观中国” 李云生报道）房屋屡现质量问题，生活配套设施跟不上，承诺项目不见踪影……两年来，天津市锦绣香江业主四处投诉无果。记者今日对业主曾投诉过的各部门进行了电话调查，但大多以失败告终。

建委方面：“要想采访拿着证件当面来”

    从2010年8月起，业主吴先生等近十位业主不止一次来到宝坻区建委质量监督站，反映宝坻区锦绣香江地产项目郁金香园房屋质量低劣等问题。据业主介绍，当时是一位高姓站长接待。之后高站长参与了多次业主与开发商方面人员的协调会。直到去年8月，业主再次向高站长反映维权一年来没有任何进展时，高站长告知业主，他本人已调离质监站，此事已经移交给郭科长负责。

    今日上午，记者拨通宝坻区建委质量监督站电话，接电话的一位工作人员称，郭科长不在，让半个小时再打过去。半个小时后，记者再次打通电话，刚刚接电话的那位工作人员表示，“领导说要是想采访，就拿着证件当面来采访，不接受电话采访。”记者无奈之下，又拨通高站长的手机，但数次均无人接听。

工商方面：“领导不在我不知道情况”

    前年开始，维权业主一行人还到天津市工商局宝坻分局反映锦绣香江虚假广告宣传等问题，广告科张科长曾在接访时表示，“小区建设应按广告内容交付时实现。”

    昨日上午，记者致电天津市工商局宝坻分局广告科，接电话的一位钱姓工作人员表示自己不知道情况，要等张科长回来。记者问张科长何时回来，钱先生表示，下午4时再打来电话。下午4时记者打去电话，另一位工作人员告诉记者，“张、钱两人下乡去了。”随后记者拨打钱先生的手机，对方不接。

    今日上午9时，记者再次拨通广告科电话，钱先生接起后，告诉记者张科长不在，并要了记者的电话，表示等张回来会给记者回复。但记者等到上午11时截稿前，也没有接到工商方面的电话

消协方面：“我们想调解时业主不露面”

    昨日上午，记者致电宝坻工商分局消防科、消协秘书长刘先生，对方表示，去年在接到通知后，自己亲自到锦绣香江小区考察过，发现业主反映的情况部分属实，还有一部分不属实。回来后，自己给业主吴先生打电话，想请对方过来进行调解，但对方一直未露面。刘先生还表示，“目前双方已经进入司法程序，消协对此也就不需要负责了。”

    对于为何不到消协露面，记者又询问了业主吴先生，他表示，“从来没有接到过对方的电话。”吴先生告诉记者，自己多次给刘秘书长打电话，问是否还需要提供什么证据，或者自己是否可以到办公地点当面说，“但他就一直说等他去小区看完了再跟我联系。我这还留着电话录音呢。”

     三个部门对数位业主的投诉究竟是置之不理，还是想管却管不了？打完这一圈电话后，记者不禁对业主艰难的投诉之路有所感触。