前日，一名刚刚从供电公司辞职的抄表员给记者"诉苦"，说每个月，公司都给他们安排任务，如果收不回一定额度的电费欠款，轻的扣工资，重的掉饭碗。由于工作量大，加上不少居民长期不在家，每月都不能如数收回电费欠款。他和不少同事，只好先把顾客的电费垫上，然后再向顾客催款。并称前段时间，他为了尽快收回电费欠款，陆续剪断了近百户居民家的电线。同时，该抄表员还向记者出示了约四五十张催款通知书和缴费发票。据粗略统计，该抄表员为这百来户欠费居民，自掏腰包已垫付电费近3000来元。（荆楚网1月7日消息）
看完这篇报道，我心情极为复杂，因为很矛盾！这又是件公说公有理，婆说婆有理的"乱事"。
抄表收费员因收不到电费欠款对用户剪线断电的做法对吗？该公司负责人称：这是公司明令禁止的行为！所以，从制度规定上来看，非供电公司所允许的行为，抄表收费员的行为是完全错误的，因此以后用户若遇到类似情况，可直接向供电公司进行投诉。通过这件事，让用户清楚了自己的一项"合法权益"，于是在以后被剪线断电后而不会忍气吞声了，因为这种做法不是什么所谓"天经地义"的事了，只是以前不知道而已。一边是不缴电费，一边是收不到电费扣工资甚至因此丢掉工作，然而电也不能停了，这叫中间的抄表收费员怎么办？他们也有家有口，而且每天挨家挨户的上门工作是那么的辛苦。垫付3000块，这个数字恐怕已远远大于了抄表收费员的工资了吧。生活是要天天过的，缓缴电费，难道要让抄表收费员的生活也缓着过？这不扯淡吗？即使抄表员能够挺住暂时的缓缴，那么遇到用户无期限地缓缴甚至无理拒缴呢？这又叫抄表收费员怎么办？这次是百来户三千块的事，如果放任下去，来个千户三万块甚至更多，这不叫抄表收费员倾家荡产也填不满这个无底洞了！不断电，抄表收费员又能奈你何？！万般无奈，抄表收费员于是就只有断电了，因为这是他唯一能做的。所以，我不知道该说抄表收费员因收不到电费而剪线断电的行为对不对了！
抄表收费员收不到电费，供电公司就对其扣工资甚至开除，这样的做法对吗？或许这是个对抄表收费员工作绩效的问题，收不到电费是因为抄表收费员没把工作做好，甚至根本就没做工作。工作没做好，甚至没工作，公司扣员工工资甚至开除看来也好象是合理的。但是这也不是件能一刀切的事。抄表收费员收不到电费，自掏腰包给垫付了，其行为苦心何在？不在万不得已，谁会去做这等赔本的事？所以，公司能说这是员工没在工作吗？遇到无理拒缴的用户，抄表收费员磨破了鞋跑断了腿，并说干了口舌，公司能说员工没把工作做好吗？所以，供电公司因收不到用户电费，对抄表收费员实施扣工资和开除是不完全对的，甚至就是不对的！任何用人单位不得无理甚至非法克扣员工工资！员工的工作不好，是个绩效问题，可以在奖金上予以适当的浮动，这还有情可原，但决不允许在工资上做任何文章！员工确是因工作表现问题，公司可以用具体合法理由予以处理，但是，收不到电费绝不是完全的理由！这要看员工是否有没有去"收的行为"。当然，这里我要讲一个与本段另外的话题，现在的水电通讯等费用，还需要直接派人去上门催收吗？为什么不考虑用银行托收等的办法？这样做不是能对供需双方有许多的方便吗？而且，此方法还能对供电公司在用人数量上，有所大幅度减少吗？所以，在这里我也不知道抄表收费员收不到电费，供电公司就对其扣工资甚至开除，这样的做法说对不对了！
最后，来说说用户。水电气等基础设施通到了家，给人们的生活带来了太多的方便，也给人们的生活带来了多姿多彩。目前的水电气等在一个区域都是公开的使用价格，不是针对某一家来不同收费的。而且，这些供应部门的服务意识等也在不断地转变和提升，多少个日日夜夜，抢修人员风里来雨里去，甚至餐风露宿，以及冒着生命的危险为大家服务。所以，用水用电等，就得缴费！为什么人家都能自觉缴，你不缴呢？！为什么人家能按时缴，你要缓着拖着缴呢？！当然，我们理解那些工作繁忙的用户，但是难道你天天在忙，时时在忙？家里常年累月都没人在吗？如果真是家里常年累月都没人在住，那么电是谁用的呢？！我不知道，当你知道抄表收费员为你自掏腰包垫付电费的事后，你会怎么想？当你知道抄表收费员因你拒缴电费而被扣工资甚至被开除的事，你又会怎么想？为人处事，要多一些换位思考，如果你是收费员，在工作时遇到你一样的拖欠和拒缴者，你又会怎样呢？所以，抄表收费员收不到电费，就断你的电，你自己就没错吗？！
因此，收不到电费就剪线断电，谁之错？供电公司，收费员，用户三者皆有也！尤其根源在那些无理拒缴的用户！
稿源：荆楚网 作者：梁萍
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