朱慧松：机票上能否多加几个汉字

　　据《珠江晚报》报道：今年春运期间，珠海的胡女士和儿子临至机场办理登机手续时，方得知所持机票已过期整整一个月了。对此，售票方和乘客互指对方出错，以致机票上的登机时间比乘客实际登机时间早了1个月。
　　前日，胡女士得到了600元补偿费，此事平息。不过，有关工作人员接受采访时称，其实应是胡女士自己报错了时间，且送票员上门时都会例行请乘客查看机票信息，胡女士未发现月份上的错误。胡女士则回应说，机票上的月份以英文显示自己不认识。
　　或许这件事情的原因较为复杂，但有一点却发人深思：因为机票上的月份标注的是英文，而当事者不认识，最终误了行程。这样的英语单词可能并不复杂，但还是会有人不明白。试想一下，若是在标注英文的同时也加上中文，是否就会避免此等尴尬呢？
　　这样的事情不是第一次发生，在之前，也有乘客质疑为何不能在机票上多标注一些中文内容，可往往被有关方面以“国际惯例”为由搪塞了。现在，很多行业动不动就找个“国际惯例”来说事儿，对于国人来说，这个“国际惯例”还真是不好惹，随时可以掉下来把自己弄得稀里糊涂。
　　或许在机票上标注英文是“国际惯例”，可“国际惯例”绝不意味着排挤本国文化和特色，更不是说本国文字不能印上去。无论怎么说，在中国买中国航空公司的机票，却看不到几个汉字，是让人难以接受的，我们确实要向国际接轨，要提供面向国际的优质服务，可向国际接轨不等于不要本国特色。倘若本国的乘客都迷惑不清，就算让外国乘客再满意，恐怕也是不够的。
　　平心而论，我国公众的文化水平还不是很高，英语的普及率也很有限，对英语一窍不通者也大有人在，在这种背景下，你若只提供国际化服务，不就明白着糊弄人嘛！试想一下，倘若满大街的公厕都不标明“厕所”，只写个“WC”。肯定有人会犯迷糊。
　　其实国际惯例和本国特色并不矛盾，两者完全可以和谐统一，在机票上加几个汉字想必不是什么大不了的问题。机票再小，也不会容不下几个汉字吧？看来不是办不了，而是不愿办。
　　中国的东西还是应多点中国的特色，机票如此，其他事务也应如此。
　　稿源：荆楚网
　　作者：朱慧松