2010年12月30日,黑龙江日报在《卡罗拉轿车制动异常厂家经销商不予理睬》一文中,反映了卡罗拉刹车异常的问题,报道引起了包括新华网等全球媒体的转载以及车主的广泛关注。近日,本报再次接到卡罗拉车主张志勇维权,在哈尔滨龙晟丰田4S店门前被殴打的投诉,车主用亲身经历“印证”了丰田汽车的“霸道”。(1月10日,《黑龙江日报》)
在开始这篇文章之前,让我们把自己“冻结”,以一个路人的姿态看看这场旷日持久的纠纷:张先生,肇事丰田车主,其爱子驾驶“发了疯”的卡罗拉轿车撞人致死。从10月底到如今,张先生拿着交警大队和事故鉴定中心“该车刹车制动不合格”的鉴定结果不停维权。维权之路异常坎坷,饱受威胁和暴打;哈尔滨龙晟丰田4S店,问题卡罗拉经销商,在事故发生后,厚颜要求自己“复检”,“法官自己判案”,无耻推翻权威部门的检测结果,多次阻挠张先生的维权活动,并对张先生实施威胁与暴打。
到了这里,或许你已无法再回到文章开头说的路人角色了。因为,可能你的爱车就是丰田,更或许恰巧就是卡罗拉系列;又或者你也遭遇过爱车刹车失灵的紧急时刻,差点为此付出了鲜血与生命。总而言之,你,我,他,每一个辛辛苦苦,勤劳勇敢的消费者,都不会对如此无赖、蛮横、强势的丰田汽车报以敬畏。有的只有不满、不解、不屑。
按照我国《消费者权益保护法》、《产品质量法》、《缺陷汽车产品召回管理规定》等法律法规的规定,这款“失灵“的丰田卡罗拉轿车应该及时得到召回,张先生也应当收到丰田方面的道歉与赔偿。可事实并非如此,卡罗拉轿车不仅不赔偿,反而对张先生拳脚相向,如此行为与恶霸何异?如此做法又置我国法律权威于何地?
事件发生到如今,各方力量的关注已经达到“白热化”状态。然而,纵然关注的眼光高度凝聚,殴打车主的荒唐却在屡屡发生,这到底是因为什么?答案只有一个:丰田这个“品种”绝不简单。
说丰田“品种”不简单的原因有三:首先,丰田敢于藐视中国法律,继续奉行“霸道”作风,我行我素;其次,丰田拥有中国城管般的威力——对那些维权者用尽一切恶毒手段,直至其自动“缴械投降”;第三,丰田可以利用自身能量“请来”十多名打手,却只准1名民警前往事发现场进行“调查协调”。
“车到山前必有路,有路必有丰田车”。丰田作为汽车界的国际大品牌,恐怕早已被这种“必有”的优越感冲昏了头脑。不过,我想要告诫丰田汽车的是,为张先生道一声歉,换一部车,赔偿一点金钱是小,因舆论逐渐放大而造成的无形损失是大。深陷“刹车门”的丰田再也经不起二次信誉危机了。
如果继续发扬“霸道”精神,消费者将免费为丰田更换广告词——“车到山前必有路,丰田不过纸老虎”。
稿源:荆楚网
作者:李松林