公安部要求，进一步简化办事程序，方便办证、办户口。对申请办理户口等手续材料不齐的，要提供书面清单，一次性告知补充事项。能一趟解决的不要让群众跑两趟。凡是被举报办理户口时刁难群众，调查属实的，一律停职追责。大家监督！(11月5日新闻联播)
最近一段时间，有关民众办证难、办户口难的问题，再次成为民众聚集的热点。“北漂小伙返乡6次跑3000公里办护照”、“孕妇4个月内跑20趟才办成准生证”等典型事件被央视等多家媒体曝光后，引发了全社会对公安等部门的工作作风和工作态度的强烈不满。
众所周知，群众路线是党的优良传统，在当前开展的党的群众路线教育实践活动中，“为民、务实、清廉是党的群众路线的主要内容”，而“保障和改善民生，维护群众切身利益”，更是践行党的群众路线的重要途径。
可是，党和国家很多利民的政策却在不少基层和部门被搁置，成为一纸空文。使本来应该简单、简便的事，不仅仍然繁琐、复杂，更让民众颇多怨言，引发群众普遍不满。
公安部门本来就是服务群众、为民做主的部门，可是目前却“带有普遍性的问题还是‘门难进、脸难看、话难听、事难办’和不作为、乱作为等问题，尤其是办户口难、办证难问题突出。”造成这种问题，并不是我们政府缺少服务群众的规章制度和便民措施，而是个别“公务人员”有章不循，有纪不遵，目无法纪。
只所以出现这种情况，除了上级监管部门缺位、少责，重要的一点是群众的监督权没有得到有关部门的重视，使大部分群众有怨无处诉、有苦无处倒、有难无处找。从而，使办事人员处处给群众“脸子”、“套子”……
如今，“可以不开证明的不要让群众开证明，可以一趟解决问题的不要让群众跑两趟，可以不回原籍办理手续的不要让群众来回往返”，公安部全力整治“四难”问题，对“被举报办理户口时刁难群众，调查属实的，一律停职追责。”
这样的“阳光”行为，相信一定会有力的根治群众办事难、办证难的顽疾，因为，只有阳光普照的地方，才不会滋生黑暗和阴影。期望，公安部的“阳光”举措实实在在照进为民众的服务工作之中。
稿源：荆楚网
作者：王继凯