徐大发：不妨把“医生红黑榜”当镜照

　　近日，网上一则“郑州儿科医生红黑榜”的帖子引起了大家关注。自去年7月份开帖以来，该帖引起了10多万人次的点击关注，近300名年轻妈妈写出带宝宝看病的心得，指名道姓列举了哪家医院的儿科医生医术精、医德高、口碑好；哪家医院的儿科医生乱开药、态度差、医术差，在网上引起巨大反响，众多妈妈“持帖看病”。(4月15日《东方今报》）
　　尽管这个网上儿科医生红黑榜里家长的评价可能有些不专业或有些误差，但其意义却很重大，值得重视。对家长而言，“医生红黑榜”就是一本“就医指南”。对医院医生而言，红黑榜就是社会“舆情表”、“表扬栏”和“意见簿”。
　　当然，医生的“红”与“黑”在患儿妈妈眼里有着独特的评判标准。“红”当然是称赞与鼓励，而“黑”并非真的很黑，只是一种善意的批评与建议，其宗旨还在与能让一些医生闻过则改，不断提高业务水平。对此，无论是医院还是医生，亦或是上级医疗行政主观部门，都值得去关注这个“医生红黑榜”。
　　或许一些被“黑榜”的医生会牢骚：“挣钱不多、压力不小、人留不住、投诉不少”，需要支持与鼓励。但也要正视自己，与那些被“红榜”的医生确实还存在不少的距离。特鲁多医生的名言:“有时是治愈；常常是帮助；总是去安慰。”值得上黑榜的医生们好好反思。
　　群众的眼睛是雪亮的，某种程度上“医生红黑榜”也是一种群众考量，“观众席”的投票也值得重视。再说，当地卫生系统评好医生的标准“服务好、质量好、医德好、群众满意”也与家长红黑榜发帖内容评判很切，可谓合“殊途同归”。前些时，曾有一些医院花钱买荣誉的曝光。还有一些医院自挂条幅，标榜自己“病人突破四万”荣誉。“金杯银杯不如群众口碑”，医院不妨把来自民间的“医生红黑榜”当作荣誉看。在笔者看来，被上红榜的“大奖”也很有“含金量”。
　　一段时期来，医患矛盾愈演愈烈，造成矛盾的主要原因还在与医患之间缺乏很好有效的沟通。这个网上患儿妈妈集体发帖的医生红黑榜正是一种很好的沟通平台，医院医生的医术、医德、服务如何？正好有了个参照，可以以之为镜“明得失”。当前正是践行党的群众路线活动高潮，“医生红黑榜”就是一种很好的“群众路线”，医生们不妨也对着红黑榜“照镜子、正衣冠、洗洗澡、治治病”。
　　稿源：荆楚网
　　作者：徐大发