乔志峰：找公厕是否需要“高科技”？

　　“北京公厕查询”正式上线，手机可查附近厕所位置。该软件是基于IOS、Android操作系统开发的公厕查询软件。记者从苹果手机软件商店下载该软件，进入程序主界面，在一个当前位置的地图上立刻显示了附近的数十个公厕。记者点击了一个其中公厕，页面上就显示了这个公厕点的具体位置信息。随后，记者按照提示摇动手机，手机震动后，就显示了距离记者最近的公厕路线。整个查询过程不超过10秒。（4月22日《新京报》）
　　公厕也能“摇一摇”，不仅很“高科技”，而且相当有趣。说不定，有人不停“摇来摇去”，并非为了解决“内急”，而是为了好玩。
　　只不过，连找个公厕也要“摇一摇”，还是让人感觉有点怪怪的。厕所，最重要的就是方便、易找。如果城市里厕所数量足够多、指示标志也足够清晰，又何须“高科技”帮忙？人有“三急”，势来不可挡。“摇一摇”虽耗时不多且能显示如厕路线，可如果摇到的厕所距离过远、路线过于复杂，是否也可能误事？
　　公厕查询软件的出现，无疑为人们寻找公厕提供了一种新鲜的途径。只不过，这种软件并不适用于所有的人，特别是那些不能熟练操作手机软件的老年人。满头大汗折腾半天，说不定什么都来不及了。
　　找公厕也玩“高科技”，颇有点“高射炮打蚊子”的意味，并且治标不治本。解决城市里如厕难的问题，最关键的还是要靠增加公厕数量，同时做好配套设施和配套服务（比如制作更多的引导牌）。这就需要政府部门能够多投入，真正将住建部要求的人均公厕数量落到实处。毕竟，如厕是人的基本需求，如厕是否方便也体现了城市的文明程度和管理水平。
　　据悉，“北京公厕查询”软件还有反馈功能。进入反馈界面，市民可以将要反映的问题进行勾选后提交，可选的问题有厕所不干净、有臭味、不冲水、坑位堵漏、厕门损坏等，还可以反映其他问题。这个功能非常值得肯定，也值得推广——政府部门及时听取市民的意见和反馈，畅通交流渠道，方能不断改进工作，既让市民更“方便”，也能让政府的工作更有的放矢、更切合实际。
　　稿源：荆楚网
　　作者：乔志峰