近日，河南城管扫街一事引爆大众眼球，十几名城管围绕20平米的街道进行清洁工作，网友们纷纷吐槽，城管扫的不是垃圾，是寂寞，质疑其为城管作秀。对此，吴先生回应称，城管执法支对应上级要求，由于路段长和垃圾难处理 ，故需要集中人力清扫，清扫过程持续近2个小时。（5月9日《京华时报》）
此事一经曝光，即被网友、市民质疑为作秀，诸多网评员也在争论城管扫街到底是不是作秀行为。笔者认为，应该跳出对城管扫街是否是作秀的争论，转而思考这件事情背后所反映出的城管与民众之间的信任问题。老百姓对城管普遍不信任，这已经形成一种僵化判断和定性思维。信息技术时代媒体把曝光的焦点聚焦于城管的暴力执法等不良行为，选择性报道忽视了那些遵纪守法、干实事的执法人员，导致执法队伍的良好品质得不到发扬，那些暴力执法的事件充斥着民众的脑海。从一定程度上可以说是，媒体把“暴力执法”当作“社会美德”在宣扬，其结果是，执法人员队伍形象不断被“污名化”，公众不断对城管队伍“曲解”，“暴力执法”成为城管的代名词。
城管“抱团”扫街被质疑为作秀，这和执法事件中城管处境的逻辑是一样的。即便有些城管不是作秀，是真正的在按照领导指示在干实事，也会被民众抓住辫子不放的。任何一件事情，凡是有城管涉入其中，多半会被质疑。既然质疑已存在，若我们关注还聚焦在质疑上，那无疑是社会资源的一大浪费，反而阻碍社会价值的产生。笔者认为，我们应该跳出争论城管扫街是否是为“作秀”这一问题，转而思考城管扫街给城管和市民带来的两点警示。
其一，城管需要提高服务态度和转变工作方式，重获公信力，主动“去污名化”。5月9日，习总书记在兰考县党的群众路线教育实践活动上说，“不能用形式主义反对形式主义”，这在告诫工作人员，不能用敷衍和作秀来欺骗老百姓和中央。李克强总理也曾说过，“喊破嗓子不如甩开膀子”，讲的就是要反对形式主义，反对只喊口号，不做实事。城管自身要改变形式主义作风，同时也要为民多办实事，柔性执法取代暴力执法，逐渐获得公众的信赖，增强城管队伍的公信力。
其二，市民需要转变定性思维观念，给城管工作留下一定的空间。老百姓是否应该反思：即便城管队伍到了转变的那一天，市民能否保证理性看待城管这支队伍呢？媒体、摊贩和普通百姓都不看好城管队伍，而一旦出问题，上级领导也会怪罪下来，所以城管队伍处境异常尴尬，处于敏感焦点的中心。他们每一个行动，执法也好，扫街也好，都需要谨慎而又谨慎，工作氛围几乎令人“窒息”，还谈什么正常执法呢？城管队伍哪能进行大的改革尝试呢？改好了，民众认可你，改不好，民众更加反感你，没有任何宽容的空间。有时候可能并不是城管不想做实事，而是城管一有什么行动就面临被公众指责为作秀的风险，这恰恰是公众舆论的压力导致了城管作秀的行为。公众要求城管不作秀，那又为何不给城管一定的工作空间呢？因此，公众需有容忍“作秀”的宽容之心，给予执法人员合理的工作空间。
只有城管转变自身工作态度和工作方式，民众也转变观念，多给城管工作留点空间，城管和市民之间才能走出作秀与怀疑的恶性循环怪圈，才能够避免类似的事情发生。城管扫街给我们带来的两点警示不得不受到重视，倘若城管自甘堕落、自暴自弃，民众自以为是、偏见充斥脑海，那么城管工作会越来越难开展，老百姓的怨气也越来越大，而每一次的“作秀”又加深了老百姓对城管的不信任，这是和谐社会建设应该极力避免的。
稿源：荆楚网
作者：陈千旋