李云勇：顺丰快递开社区店的启示意义
送快递出名的顺丰，也做起社区店生意了。5月23日，名为“嘿客”的顺丰社区O2O便利店试运营，厦门10家门店也正式亮相。和传统社区店不同的是，“嘿客”除了承载顺丰的快递收发件功能外，还可以进行商品预购及其他本地生活服务。（5月24日《海峡导报》）
送快递的顺丰做起了社区店，看上去是小事情，但是小处不可小看，对于厦门人来说，它有良好的启示意义。
开拓新市场并不难。近年来，大家都觉得生意比较难做，但是快递却如雨后春笋发展，我所在社区的快递就有数十家，有的只送货，有的开起社区店，兼做别的服务，相比较，最先存在的邮政快递毫无优势。厦门，为什么是顺丰快递带头做起了社区店？其他快递公司没有发现商机？社区物业或者社区其他民众难道不了解民众需要吗？这难道不值得大家反思吗？
差异化服务有前途。和传统社区店相比，顺丰社区店只有样品没有现货库存；和其他快递公司比，顺丰社区店提供快件自寄自取、网购线下体验、商品预购、便民服务等差异化服务。基于自身物流属性，顺丰正在想办法为其合作伙伴诸如电商、制造商等提供差异化服务。寻找差异化，拓展产业链，挖掘附加值，顺丰能做到，其他快递公司做不到？其他人做不到？
顺丰快递开社区店，可商品到货后再付款，这些在全国来说，未必算新鲜事，但是放在厦门算新闻，这就令人深思了。但愿更多的人从中读出启发，学会发现商机，及时抓住机遇，加快自身发展。
稿源：荆楚网
作者：李云勇
(本文来源：荆楚网 编辑：杨虹磊)
关键词：顺丰快递;社区店
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