高闰苠：“微信问政”还需长“问”不辍

　　黑龙江省绥棱县上集村村民李方(化名)近日在路上被摩托车撞伤，家人几次要求交警部门处理未果。没有办法，李方给“绥棱人”发了一条微信说明情况，并上传了被撞伤的照片。没过多久，事情圆满解决，李方拿到了应得的赔偿金。李方的微信好友“绥棱人”，是绥棱县委书记王安的微信昵称。（6月18日人民网）
　　随着网络技术的日趋成熟和广泛普及，网络问政形式越来越丰富和多元化，继政务微博之后，微信问政应运而生。手指轻敲就可以瞬间传送文字和语音，这种模式不仅“物美价廉”，而且方便快捷，让问政方式更具人性化，为政府倾听最“原味”的民意提供了更为宽广的通道。绥棱县委书记微信问政，通过微信收集民意且真正为民排忧解难，维护了政府形象，拉近了干群关系，值得点赞。
　　但是，不管何种形式的网络问政，只有科学长效利用才能发挥真正作用，如果只是浅尝辄止，“三分钟热度”或者光看不回甚至把网都关了，消息都不收，就很可能流于形式，形同虚设。例如，当年政务微博首推后也如雨后春笋般疯狂涌现，发展前景一片光明，但微博的维护和使用却不尽如人意，据相关统计，在政务机构微博中，微博信息发布数100条以下的占60%，500条以上的只占8%，一部分政务微博“官样十足”“官话连篇”，有的甚至关闭评论功能，更有部分政务微博由于长期不更新最终沦为“僵尸粉”，最终反倒搬起石头砸自己的脚，引起群众不满，损害政府形象。
　　笔者认为，微信问政不仅要谨防流于形式，还要充分考虑其作为新兴产物的“双面性”。微信问政虽创意十足、“妙”可言传，但毕竟是网络虚拟产物，过度依赖之可能会脱离实际，虚实难辨，不能企图单纯的靠它来代替其他公共管理方式、解决所有问题。地方政府可以把微信当作亲近百姓、收集民意的一种渠道，重点还是在于对所收集问题的沉底调研、谋划解决。因此，微信问政若要发挥实效，还需长问、勤问、细问，不光要问，还需党员干部在耐心聆听民意、搞清楚问题所在之后，带着政治责任和诚畏之心，下基层认真研究分析问题，科学制定详细方案，真正解决困扰百姓的难题。
　　稿源：荆楚网
　　作者：高闰苠