谈风齐：办公与否怎可成为选择题？

　　“因空调开不了，周六停止办公，你们那温度究竟有多高？”昨日，有网友发帖爆料称，无锡滨湖区民政局发通知称，从7月1日期，其婚姻登记处因双休日开不了空调，周六停止办公。对这则通知，不少网友质疑相关政府部门存在“懒政”嫌疑。昨日下午，处在舆论漩涡中的滨湖区民政局也发布消息称，针对网友反映的情况，他们将马上购置空调，确保周六正常办理业务。（7月2日《现代快报》）
　　据了解，该民政局对不开空调不办公一事给出的理由是，办事大厅气温较高导致电脑设备不能正常工作。真是无稽之谈，完全忽略掉了我们公众的常识水平，与其说是电脑要求适宜温度，倒不如直接说自己追求舒适的办公环境。民政局办公是职责所在，怎可说办就办，说休就休？
　　相关部门必须要注意的是，在办事大厅的人不仅有单位职工，还有我们前去办事的百姓，这个环境不管热也好、舒适也好，都是大家一起体会到的。职工怕热，那么我们办事百姓就“无所不畏”吗？当然不是。另外，前去民政局的百姓都有这样那样的问题，有的事情还是比较着急的，却因为民政局的如此原因给耽搁了，叫人如何不唏嘘？
　　对于公众的种种质疑，该民政局的官网给出了回应：抽调相关人员充实到婚姻登记处，确保前台服务时间不少，另外加装空调设施，解决服务大厅夏天闷热和婚姻信息平台不稳定的问题。该民政局的回应态度确实不错，但是他们依然将关注点放在了空调上，而忽略掉了本质的问题。办公时间不办公，是服务意识薄弱的问题，是知难而返的问题，是懒政的问题，这是真正的症结所在。将买空调作为解决措施是对自身问题认识的偏差，或者说是刻意回避，这是又一个问题。
　　因此，不管该民政局拿出怎样的解决措施应对此事，都要认识到自身存在的本质问题，都要将提高办事效率、增强群众意识理念、加强服务质量为着力点，打造一支健强的民政服务队伍。
　　稿源：荆楚网
　　作者：谈风齐