因两年前发微博，广州医生刘欣遭云南警方跨省调查，此事引发网络舆论喧嚣
昨日下午，云南白药在昆明召开新闻发布会回应，报警并不针对个人，与警方同去广州找刘欣，也只是应警方要求配合调查。云南省公安厅经济侦查总队一名负责人表示，云南警方只是针对案情作了初查，暂未立案。（7月24日《南方都市报》）
云南白药对医生刘欣的追查是执着的，即使舆论喧嚣也不认为有错。怀疑有黑手抹黑集团，倾集团之力调查无果后，即报警借警方之力追查黑手。事情本身并无问题，有问题的是，云南白药在此事件中喧宾夺主的态度，不仅是史上最烂的危机公关，更难逃绑架公权力之嫌。
刘欣医生将在临床过程中对一种药品表现出来的症状，在自己微博或个人主页，进行实事求是的反映和公布，这都是合法的。作为普通网民，从微博的内容收到的信息无非是：不能用包含云南白药粉在内的一切粉剂外敷；云南白药粉不能和红汞一起用。医生用专业大众常识。刘欣医生的微博造谣了吗？对云南白药商誉造成损害了吗？
药品有禁忌，人所共知，当医生提出这一容易被患者忽视的常识时，云南白药重视这一提醒，并经过检验证实后加入到注意事项中，相信定会提升其信誉。药品的禁忌被标注得越详细、越明显，也越能显示出药企对消费者负责的态度。相反，若是患者因告知不充分导致伤害，云南白药也是要承担法律责任的。
云南白药不仅没有感谢这位医生，相反还要告他，其实是一次烂得不能再烂的危机公关。不听人言反告之，也损坏企业自身的形象，落下了店大欺客的口实。自查无果后，公安机关的介入，使云南白药集团处于强势地位，俨然将一场民事纷争定性成了犯罪行为，更难逃绑架公权力之嫌。
其实百年老店云南白药集团维权并没错，只是走得太快，太霸气。中国当下还不是一个信任社会，人们宁愿掌握更多的声音来自己分辨真相，也不愿意只听到一种声音，尤其是在强势者压制弱势者声音的时候。当听说云南白药方面利用警察来处理这起公关危机时，人们下意识地认为这是一个打压行为，并对云南白药进行了舆论围攻。哪怕是刘欣自己说“警方程序合法”，人们也对云南白药和警方的做法抱以不信任。
既然走得太快，不妨放慢脚步，在司法机关调查阶段，平心静气等待调查结果。届时，如果刘欣医生确实存在犯罪现象，再追究刑事责任也为时不晚，如若不然，也请放下姿态，虚心听人言，才是面对危机时的上上之策。
稿源：荆楚网
作者：西湖