章正：西湖“免费”不代表管理可以“打折”

　　8月4日早上，有网友报料称，杭州西湖边的武松墓和苏小小墓的墓碑被泼上了疑似红漆。浙江在线记者经初步了解，此事可能发生3日晚上，目前有关部门正在对墓碑进行清理。景区公安表示已介入此事。（8月4日 浙江在线）
　　苏小小墓和武松墓在西湖虽不如断桥、三潭映月、雷峰塔出名，但也是西湖景区的重要的历史文化遗产。历史景观被泼油漆，实在让人心痛不已。舆论除了对如此行为“声讨”之外，更期待将破坏者绳之以法。不过，这并不代表管理方就可以撇清责任。
　　众所周知，西湖除了美景，免费也非常吸引人。2003年，杭州市提出了“还湖于民、还绿于民”、“精致和谐、大气开放”的口号，开始探索实行“免费西湖的模式”，将西湖综合治理之后，免费向市民开放。这一年，“西湖模式”开始在全国崭露头角，不仅吸引了大量的游客到来，也赢得了良好的口碑。毕竟，西湖开创了旅游景区的新模式，可是问题也随之而来。
　　西湖景区的免费模式的实质就是“免费＋周边消费”的商业模式，一方面吸引了更多的游客，同时也将带动了周边的消费，从经济收入总量和解决就业岗位，无疑是多赢的。西湖全天候免费开放，吸引到了各个层次的游客，也带来了新问题：人流聚集、交通压力、环境污染。更为严重的是，景区也会出现更多的乱涂乱画的现象，甚至损害文物。
　　正如旅游业的专业人士所言，旅游的开放与保护本来就是一对矛盾。而矛盾的和谐的平衡点正是“旅游容量”，世界旅游组织将其定义为：在同一时间到达某个旅游目的地最大旅游者人数，而且不会破坏当地环境，不会降低旅游质量。对于西湖这样的开放式的景观，本身的旅游容量非常大，接待能力也非常强，但对于个别的旅游景点，在高峰时期，不妨提出旅游预警，实施限流的措施。
　　除了日常管理的“常规动作”之外，在开放的同时，管理不能“打折”。虽然，西湖景区已经成立了24小时全天候的管理模式，可是这次“泼漆事件”直到早上6、7点钟才发现，管理的漏洞可见一斑。其实，对于很多景点，很少有人夜晚专程参观，是否可以探索，一些重要的景点，白天开放，晚上进行封闭管理，或是派驻专人看护，值得管理放进行论证。
　　对于旅游景点，如果进行纯粹保护，不对外开放，不仅是一种“浪费”，也是一种“奢侈”。在开放式的景区管理中，西湖景区已经走在了全国的前列，这是旅游的新模式，理应赞一个。可，景区“免费”不代表管理就可以“打折”，如何实现“精细化”的管理，西湖景区还有很长的路要走。
　　稿源：荆楚网
　　作者：章正