蔡练：异地缴罚服务还需把好“服务关”
连日来，多位武汉市民向媒体反映，省内异地交通违法后，罚款交款难。有些车主请了5次假，前后花了13天时间，才搞定100元的违章罚款，直呼“坑爹”。（12月18日 荆楚网）
目前在武汉市缴纳省内异地违章罚款，有两种途径：第一种是到湖北省交管局门前的直属大队窗口办理；第二种则是前往中国农业银行指定营业网点缴纳。
车主们普遍反映缴纳异地罚款的渠道太少，现有渠道也不方便。以银行缴纳罚款为例，银行每个网点的业务权限都是由湖北省分行定的，不是所有网点都有缴纳异地罚款的权限，就算是交通违法罚款代收网点清单上的网点，也经常碰到“网连不上”、“系统故障”、午休时间不能办理、长时间排队等问题。
耗时耗力缴纳几百块钱的罚款，让车主们叫苦不迭。究其原因是银行系统“有待升级”？还是代收代缴业务“无利可图”？或是行政机关要求银行“故意拖延”？我们不得而知。但可以肯定的是，无论是作为行政机关的交管部门，还是作为金融服务机构的银行，服务意识都还有待提高。
笔者认为，要解决异地交通罚款缴纳难，不妨借鉴一下其他地区的先进经验。首先，对现有的缴纳渠道进行梳理，多渠道公开罚款缴纳方式，例如在交管局的官方网站上公布罚款缴纳方式、缴纳网点及工作时间。其次，强化竞争机制，增强服务意识。可以扩大合作银行的范围，形成良性竞争机制，相关部门要定期维护罚款缴纳的网络系统，增加便民措施。最后，运用“新技术”开发缴纳罚款“新渠道”，如开通网上支付，开发手机APP等。只有多管齐下，增强服务意识和水平，才能让群众不再叫“坑爹”。
稿源：荆楚网
作者：蔡练
(本文来源：荆楚网 编辑：姬学涛)
关键词：异地缴罚
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