王青玲：窗口风采为文明创建“添彩”

　　2014年，临近岁末，在冲刺经济总量过万亿的同时，我市也在为创建全国文明城市而奋进，力争城市物质文明和精神文明的双重跃升。
　　全国文明城市是反映城市经济、政治、文化和社会全面发展的综合性荣誉称号，是一个城市最有价值的无形资产和最重要的城市品牌。而窗口服务则是一个城市对外的名片、对内的口碑。
　　公路人在行动，志愿者进万家，而窗口人在微笑。江夏区通过举办政务大赛活动，展现的不仅是江夏人为文明城市助力的不懈努力，更是凭借文明创建解决民生的实质行动。
　　古人云“勿以事小而为之，勿以善小而不为”。随着经济社会的发展，便民服务中心作为新农村建设的切入点和突破口，是政治、经济、文化中心，是社情民意的集散地，更是作风建设的晴雨表。或许，您会怀疑，如此之小何以成大；或许，您会不懈，一点一滴不以为意，然而，举手投足间小窗口却见证着文明梦的大城崛起。
　　窗口优质服务“诚信、友善、互助、进步”，是一种精神引领，激发文明创建爬坡上坎的力量源泉。讲职业道德，建诚信窗口，创文明行业。用我真诚的微笑，换你会心的回应。探索为民服务的措施和方法，提高办事效率，强化服务功能，最大限度地为群众提供优质高效的服务。散发着城市的吸引力和影响力。
　　窗口优质服务“便民、高效、廉洁、规范”，是密切干群关系，夯实文明创建基层治理底部基础。中心是了解社情民意、倾听群众呼声和服务人民群众的服务通道。在这里，排群众忧解群众惑，对与群众基本生活和保障密切相关的行政服务项目推行“一站式”办理和代理服务，通过各职能部门的共建，服务基层、服务群众，形成合力，凝聚文明梦共识。
　　窗口优质服务“服务群众，促进和谐，维护稳定”，是创新社会管理，促进文明和谐社会建设。实现武汉的伟大复兴，就要让人们有更可靠的社会保障，更舒适的社会环境。小窗口以方便农民生产、生活，改善农民生活质量，整合资源，提升服务功能，把便民服务中心建设成为特色明显、功能齐全的农村政治、经济、文化中心，进而推进社会和谐发展，助力文明梦实现。
　　小窗口，理由少一点、做事多一点，想要文明常在，只要真心去行动。小窗口，脑筋活一点、效率高一点，只要城市更美好，每一个人就会更从容。作风建设在路上，文明创建向前看，窗口服务常相随，点点滴滴助力着文明创建。
　　稿源：荆楚网
　　作者：王青玲