今天（4月21日）的《人民日报》20版刊登了湖北武汉一位名叫瞿可丁的旅客提出的“控制列车车厢温度”的建议，让笔者眼前一亮。细细回味一下近年来对新闻单位和新闻作品的阅读理解，颇有几分感悟。

　　首先，为民务实的执政新风已成常态。新闻单位是党的喉舌，言行折射领导的执政理念和作风。自开展“走基层、转作风、改文风”活动以来，我们看到，包括央视在内的中央新闻媒体播出的节目越来越接地气，以往“高大上”的语气、华丽丽的文风逐渐减少，拉家常式的报道，直击现场的体验越来越多。像“控制列车车厢温度”这样来自草根的建议在“互联网+”时代，出现在网络媒体不足为奇，但能登上《人民日报》的版面，并被着重处理，着实不多。报纸是惜字如金的平台，《人民日报》的编辑采用此稿，是和领导重视来自基层的真实声音的工作取向分不开的。往上追溯，不正反映了新一届党和国家领导人务实为民的执政理念吗？

　　其二，民众的维权意识更趋理性。习近平在十八届中共中央政治局常委同中外记者见面时强调，人民对美好生活的向往就是我们的奋斗目标。对于出行要求，民众已从以前的走得了提升为走得好。细读《人民日报》刊登的这则建议，第一条是“铁路部门应制定一个旅客列车车厢内温度调节与控制的相关标准，并在全路的旅客列车上认真执行。”该旅客提建议不仅仅是从技术角度来考虑是否可行，当然从技术方面讲，这个问题完全能够解决。而是把制定相关标准，并进而在全路旅客列车上执行，这就上了一个层次。

　　第三，旅客需求倒逼服务升级的现状应引起关注。反思近年来铁路部门推出的一系列服务新举措，从推出电话订票、网络购票到12306网站改进验证码，无不是走的一条“推出新政—出现问题—改正问题——完善措施”的路子，几乎每一条新举措在实施过程中都会出现不少问题。有些问题，是无法预料的，只有在实践中才会暴露，如验证号码升级。但有些问题，应该是完全可以预料到的，比如，今年推出的延长车票预售期至60天的新政，就可能会出现“黄牛”以此牟利的现象。仓促推出，恰恰说明我们的工作做的不够细，对风险和隐患的预判还不到位，犯了“急躁病”。

　　党报是联通党和民众的桥梁，刊登民众建议的事值得提倡，笔者希望，此举应成为常态。

　　稿源：荆楚网

　　作者：谢晓斌