4月23日，三明尤溪的小周想起母亲死亡的经过，依旧觉得寒心。4月18日，跟团到北京旅游的周妈妈，在八达岭长城脚下摔倒，面部朝下，十几分钟后，赶到的老乡将她扶起送医，但最终没能抢救过来。“若是当时有人扶她一把，绝对不至于这样。”（4月24日《新华网》）

　　在这起“无人扶”的悲剧面前，舆论再次将账算到了“无人扶”的头上。“无人扶”再次被推让了舆论炙烤的最高点。固然，“无人扶”现象的出现是社会文明的倒退。但是，如果完全将悲剧的发生归咎到“无人扶”上也不公平，还应该看到其背后的“不作为”。

　　长城是个景区，它与街头巷尾不同，与游园广场不同。在那些地方，有人摔倒，确实需要“群众去扶”。而景区是有管理部门的，景区也是盈利单位。当游客购买了门票的那一刻起，景区负责的就不能仅仅是提供优美风景，还应该包括游客的人身安全。长城景区事故前几天刚发生一起，还闹上了法庭，而且这种现象也不止一次发生。长城景区由于台阶众多，也直接存在了摔倒的安全隐患。那么，作为景区管理单位来说，是不是也该反思长城上摔倒现象的真问题？

　　是不是需要加强安全防范工作？是不是需要找找摔倒隐患产生的原因？

　　正如死者的亲属说的一样：假如当时能有人扶一把，或许悲剧就不会发生了。问题是，“扶一把”真的必须是现场的游客吗？扶人看着简单，其实也不简单，因为这牵涉摔倒的原因。如果是因为磕绊摔倒了，应该可以直接扶起来。可是，如果是简单的磕绊，摔倒者本人也是应该能站起来的。如果是摔倒的比较严重，到了自己都站不起来的地步，那么这个时候去搀扶未必就是最正确的选择。而且，有时候游客的摔倒，还是因为其他疾病造成的，科学知识告诉我们不是所有的疾病摔倒都能去搀扶。

　　这里有一个例子。三门峡市公益人士自发成立了一个“扶人协会”，遭遇了尴尬。一位志愿者看到老人摔倒就扶起来了，本以为是做了好事，没想到老人是因为高血压摔倒的，导致了血管的破裂，扶起来就加重了病情。面对摔倒的人，普通人没有鉴别的知识，不知道如何扶起来才是最安全的。再联想前段时间警察扶人被讹的新闻，谁敢去扶？

　　景区的“无人扶”其实错不完全在文明缺失，还在于管理部门的不作为。在长城摔倒的游客是被医院的110拉走的。作为人员众多的景区，不该有专业的救援队伍吗？不该有必要的医护人员吗？不该有救援车辆吗？我想，每一个景区都应该成立“扶人办公室”。可以进行专业培训，这样可以让扶人行动更专业，也可以携带防止讹诈的录像系统，可以确保扶人的安全。

　　别把“不作为”的账，都算到“无人扶”上。景区为何不能成立一个“扶人办”？

　　稿源：荆楚网

　　作者：郭元鹏