两份内容一模一样的信访答复意见，却分作两天发出，一份给了上访人，一份上报给湖北省信访局。日前，石首市盈财市场投资人杨艮才向荆楚网反映，石首市住建局在应对他的上访时，采取伪造签名、欺上瞒下的处理方式，严重违背了“三严三实”要求。（6月17日荆楚网）

　　类似“受贿是领导要求”的神段子，相关部门给出回复“我们也是没办法，上面要得急”，看到这样的神回复，笔者也是醉了。理一理事件的时间，但凡有常识的人，都能看得出猫腻。

　　何况信访回复截止日期尚足，即便不足，《信访条例》中也有特殊情况延期处理的规定。奈何东窗事发，住建部门还自扣着“冤”帽子，好一句“实在没办法”！岂不是坐实了走过场欺上瞒下的“形式主义”工作作风。

　　笔者想说，当正常表达意愿的渠道都不能畅通，剩下的将会是什么？可想而知，要么是群众用“不合法”的聚众闹事以求满足“合法”需求，要么是相关部门以强制措施平息民愤，无疑，最终会赔了夫人又折兵，加剧官民矛盾。

　　18年难启动的菜市场是看得见的负面影响，而看不见摸不着的是政府公信力的降低，更是人们从“信访不信法”到“不信访不信法”的升级。且不说菜市场十余年难以启动，是否存在政府部门不作为的情况，造假的信访件便足以证明相关工作人员工作作风的不“严”不“实”。

　　基层信访部门是对接群众需求，反应群众心声，直接为民服务、排忧解难的窗口，本来应该起到缓解矛盾的作用。然而，却成了“对上忽悠 对下糊弄”的“发酵剂”，促使矛盾加深，这样的工作作风必须严查。

　　过程的处理显然偏离了轨道，再来扒一扒事件的始末，也是疑点重重，需要刨根到底。一是，政府规划批准、工商局同意，投资500万元扩建的菜市场，在营业门面等万事具备的时候，却刮不来“东风”，为何一直难以启动？二是多次协调，下岗职工进场经营，方案颇多，但一直没后文，示范项目怎能成了“历史难题”？不得不说，若不是制度的原因，就是人的问题。

　　18年菜市场难启动足以引起重视，“信访件”还能造假足以引以为戒。是什么底气可以“代签名”，是什么胆量使得信访件造假，又是什么原因造成市场难以启动，在“三严三实”专题教育全面铺开的当头，刨根问底是为了更好地奋力前进。

　　作为行政部门，事实证明，只有严格要求，实处着手，才能在工作中不偏不倚，切实维护群众利益、维护政府形象。

　　稿源：荆楚网

　　作者：江夏青玲