山海关区旅游局局长刘媛失声痛哭起来，“我是山海关的罪人，老局长的工作成果在我手上被败光了。我们愧对全国游客，愧对国家旅游局的信任，愧对山海关人民”（10月19日新华网）

　　山海关景区成为全国首家被摘牌的5A景区，让山海关卷入了负面舆论的漩涡。申请5A资格，花费了很多心血，取消5A资格，也不是一条不干胶所能引发的“悲剧”。老龙头景区擅自更改门票价格；景区环境卫生脏乱；设施破损普遍，服务质量下降严重；导游、医务等岗位人员缺失严重等多方面原因，综合导致了山海关不符合5A资格的结果。

　　局长哭了，但该不该哭，可不可以哭，成了网友议论的焦点。5A资格被取消，莫说分管旅游工作的局长，就连山海关景区的普通工作人员，内心肯定都是极其难受的。局长有悲伤情绪，情急之下哭了起来，也是正常的。肆意揣度旅游局长的哭是内心愧疚，是幡然悔悟，还是表演作秀，并没有什么意义。笔者反倒认为，局长应该哭，不但要哭，而且还要痛彻心扉地哭。

　　哭，是表达情绪的一种手段，并非目的。要哭就要哭出对事件的深刻警醒，就要哭出与错误决绝的坚定决心，如果只是“一哭了之”，那还不如不哭。所幸的是，历史上关于“哭”的著名传说就在山海关，绝对可以给官员的哭予以启示。山海关景区的孟姜女庙，就是为纪念孟姜女哭长城的精神而建。孟姜女哭长城，痛诉的是强迫丈夫修长城的秦朝官兵，更是奴役人民的封建专制制度。

　　官员的哭，就应该带点“孟姜女”的精神。景区出现如此乱象，并非个别官员管理缺位、个别商家欺诈经营能造成的。被取消5A资质，管理和经营上存在严重问题，这是无可非议，但是，这些问题根到底是景区体制的问题。常年以来，景区的经营、管理、所有三权不分，政企不分，最终导致了今天的局面。

　　哭是教训，也是起点的号角。从哪里跌下去，就要从哪里爬起来。不仅是山海关景区，全国的旅游景区都应该“哭一哭”，反省旅游市场的问题，思考整改提升的措施。创新体制机制，探索实行事业单位企业化管理，按照企业及市场规律运营，才能提升管理水平，促进旅游产业转型升级发展。那样，官员的哭也算是值得了。

　　稿源：荆楚网

　　作者：李想