天津的段先生夫妇来长沙旅游，在长沙一家餐厅吃饭时，段先生感觉口渴，却被告知白开水8元一杯。无奈之下，夫妇俩花24元为3杯白开水买单。6日，长沙市发改委办公室相关人士在接受新湖南客户端记者采访时表示，如果商家在提供商品和服务前，已经明码标价，并在消费前告知顾客，行为即为合理，“一个愿打一个愿挨。”（11月8日新华网）

　　一杯白开水何以卖8元天价？除了滑稽可笑，明显“宰人”以外，可以看出旅游区商家在做生意时，已然忘记了原则，跨过了底线。然而，监管部门却“睁一只眼，闭一只眼”，除了希冀旅游业带动经济增长以外，要么是“捞了一小笔”，要么就是“懒得管”，最终“无人问津”。

　　此事听来不禁引人唏嘘，发人深省。出游本是乐事一桩，游客却遭遇不公平待遇，面对商家宰客的昭昭之心，无力喊冤，无处讲理，无赖陷于“被迫挨打”境地。在如今建法治社会的大背景下，试问宰客事件，究竟拷问了谁？一问：人的诚信在哪里？诚信是社会经济发展的道德基础。商家作为参与社会经济的一份子，有责任、有义务约束自己的行为，树立合法经营理念。二问：监管部门在哪里？若相关部门能够闻风而动，并果断亮剑，及时维护消费者的合法权益，给违法商家以严惩，试问重惩之下，还有谁再敢顶风作案？

　　事实上，一些旅游城市宰客成风的报道不断曝光，公众已见怪不怪。就此，公众间充斥着各种宰客的吐槽，以及投诉无门的愤懑。可这些负面信息，很少引起当地部门的关注，即便一些宰客行为“曝光”引起公愤，但也不过是“一阵风”运动式的应付整治。游客们辛酸经验的背后，是一些城市旅游经济的畸形繁荣。

　　其实，某些基层行政部门的麻木才是宰客问题的根源所在。在互联网时代下，越来越多的社交网络平台，使得消费者的维权方式被改变，无论是“宰客式”商业模式，还是基层治理中“踢皮球”现象，显然已经不可能继续下去了。一盘大虾“重创”青岛，一杯白开水“看淡”长沙，不仅因为“天价”令人震惊，更是因为维权方式的进步，让处于“原始社会”的霸道商家和监管缺位无处遁形。

　　旅游除了环境保护、吸引旅客以外，维护景点人文环境、保障正常吃穿住行，都是监管部门责无旁贷的分内之事，“一个愿打一个愿挨”更不是监管缺失、推诿责任的“有利说辞”。公众出游放松，假若监管部门也是一派放假的心态，将会严重打击游客心态，这种“放纵态度”的苗头必须扼杀，应逐步建立起良好的公众出游“有序”监管环境。

　　8元一杯的白开水，关注点不仅是群众出游的吃喝问题，反映出的是社会的诚信缺失，是政府的监管乏力，我们呼唤餐饮行业诚信经营的同时，同时也呼唤相关部门不能再袖手旁观，该出手时就出手。应做到该严管绝不松懈，该严打绝不姑息，该严控绝不手软。

　　稿源：荆楚网

　　作者：云之凡