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梁江涛:官微咋成屡屡被黑的“软柿子”?
发布时间:2015-11-24 17:27:27来源:荆楚网

  11月21日,有细心的网友发现,江苏仪征、安徽明光等多地基层官方微博接连爆出某明星的不雅照,且内容基本一致。作为发布不雅照的政务微博之一,“迎江社区”的所属单位扬州仪征市真州镇迎江社区主任王勤向现代快报记者回应称,密码被盗了,目前已报案。(11月23日现代快报)

  为何屡屡出现政府部门网站、微博、微信平台遭黑,原因有三:其一政务微博微信平台刚刚起步,还存在功能定位不清、信息发布不及时、工作机制不健全等问题,不受网民待见。

  有的政府部门为开通而开通,只求所有不求所用,仅是作为上级要求的考核指标来完成,没有专门人员维护更新,有的当“甩手掌柜”,请外包公司维护,甚至出现常年不更新的“僵尸网站”。这是其二。

  再者,确有一些不良动机者,出于种种目的,专挑软柿子捏,恶意抹黑政府网站,出地方政府的洋相。江苏、安徽等多地基层官微陆续发布相同不雅照,应该就属于这种情形。

  对此,有人提出根据实际情况来决定是否开通官微,相比于开通被黑,暂不开通或许是个次优选择。然而,逃避不是个办法。网络强国时代,电子政务平台不仅能大大提升政府效能,拉近官民距离,推动政府信息公开与公共服务的升级,更为让公众监督政府提供不可或缺的条件。只有迎难而上,直面现实,不可因噎废食,退避三舍。

  网民对电子政务平台的持久热情不靠围观猎奇,而是“微博不微”——与个体休戚相关。不是“让我看”,而是“我要看”。官微地气不足,则“邪气”侵身。因而,广接地气是官微保鲜的王道。

  不仅要擅用网言网语,与网民套近乎,更要做到多倾听民意,回应网民质疑,最大程度满足网民的诉求;捧出诚意,消除顾虑,最快时间通报重大事件、热点问题和突发事件的动态信息与应对举措,向民众提供实用性服务措施与友情提醒。喜闻乐见的内容、即时发布的速度与诚信公开的张力,是官微行走江湖必备的法宝。

  网络与现实生活不同,但也有一样的地方。恶意攻击就像弹簧,你强他就弱,你弱他就强。政府部门应考录专业网络人才,加大投入,日常更新与维护电子政务平台,与公安网警保持联系,接受指导,发现问题,及时报警追查。有难度的技术问题,可交给第三方专业公司代理。像新闻中的迎江社区将微博交由一名大学生村官兼职打理,显然是势单力薄,寡不敌“黑”。

  最关键的是坐实领导责任,出了问题要有直接责任人与单位领导担责。只有未雨绸缪,遇强则强,打造公众信赖的信息家园,官民共同呵护,方能始终守望网络安全,让黑客望而却步。

  稿源:荆楚网

  作者:梁江涛

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