1月2日，一段视频在网络上热传。画面中，几名乘客在与一位穿着时髦的女子理论，众人指责其在公共车厢内吃泡椒凤爪并将骨头扔在车厢地上，女子不服，“舌战”乘客，并拿出手机与爆料者对拍。（2016年1月3日 环球网）

　　一段“上海地铁女子吃凤爪吐一地，拒不道歉”的视频走红网络。有人甚至扒出了3年前此人不文明的图片，以此力证此女素质不行，陋习长时间不改。声嘶力竭的批判之下，也不得不探寻，为何这样的不文明行为会引起如此多关注。

　　地铁属于公共区域，随意吐鸡骨头，自然会影响到别人的乘坐体验，自然会受到大家的反感。但同时，面对别人的指责却拒不悔改，甚至恶言相向，就更加让人难以接受了。面对错误的行为还如此反驳，自然会让批判更加猛如洪水。

　　批判不文明的行为，其实是为了让大家有更好的文明社会。但是，翻看网友言论，这样的批判不是简单的“就事论事”。有些人甚至说出来“上海的女人素质也不过如此”。这样的批判，就是典型的“声嘶力竭”。将一极小的案例上升到一个大层面上来，并且还极有优越感的进行一番地域批判，不值得提倡。

　　针对地铁里不文明的行为，其实《上海市轨道交通乘客守则》早已经制定了相应的规章制度，上海地铁也呼吁过很多次，希望大家文明乘坐地铁。可是，面对这种不文明行为，地铁方面只能呼吁，却没有什么强制措施，才是造成不文明行为屡屡上演。

　　杜绝地铁里不文明的行为，根本杜绝是需要从意识上彻底的摒弃。但是，要让一些观念从成人身上摒弃，并非易事。除了加强宣传教育，更要有监督机制，惩戒制度以及网友呼应的拉黑名单等方式来治“标”。

　　从网友扒出来的“凤爪女”个人简历来看，本人是经过高等教育的，并且有不错的社会地位。但是，就是这样的人，做出了不文明行为还不依不饶的进行反驳，可见不文明行为并不仅仅局限于某一个阶级，也不局限于教育水平。

　　文明是一个国家发展理应有的国民基本素质涵养，我们一边批判不文明行为，一边更要做文明的先行兵。不仅仅需要指责不好的行为，也需要面对地上的脏东西自主的弯腰拾起。文明不是我们讨伐别人时候的“声嘶力竭”，更是从我做起的“觉悟”。

　　稿源：荆楚网

　　作者：刘颂寒