习近平总书记19日在京主持召开网络安全和信息化工作座谈会并发表重要讲话。习近平指出，网民来自老百姓，老百姓上了网，民意也就上了网。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。各级党政机关和领导干部要学会通过网络走群众路线，经常上网看看，了解群众所思所愿。（4月20日人民网）

　　随着互联网和信息技术的快速发展，我国网民数量与日俱增，网络虚拟社会已拓展到经济、政治、文化、社会等诸多领域，网络业已成为社情民意的“聚合地”，群众参政议政的“舆论场”。民心是最大的政治。群众在哪儿，我们的领导干部就要到哪儿去。互联网赋予了群众工作新的阵地和内涵，“互联网+群众工作”既是总书记的明确要求，更是新时期打造群众路线升级版的顺势而为。

　　善用互联网，要变充耳不闻为洗耳恭听。经过群众路线教育实践活动的锻炼，广大党员干部在群众工作的方式方法上取得了显著进步，“走出办公室，走进群众中”的风气日渐浓厚。但是，面对群众变网民，线下讨论变线上发帖的新情况，党员干部如果还不能常上网看看，那就OUT了。“互联网+群众”工作，就是要党员干部改掉充耳不闻或者刻意回避的网络不适应症，会用网络，善用网络；就是要开辟群众工作的互联网平台，在网络阵地上体察民情、倾听民声，牢固树立“联系网民就是联系群众”的互联网群众观。

　　善用互联网，要变沉默是金为侃侃而谈。互联网时代也是“大众麦克风”时代，在虚拟网络空间里，网民既可以自由地发声，一吐当面难吐之言，也可以就社会热点拍砖、点赞、灌水、盖楼。然而，网民无论是投诉批评，意见建议，还是肯定表扬，党员干部只当看客、只做听众、默不作声都非最优选择。置民意于不顾，对网民保持沉默，既是给干群关系做减法，也是给群众参政议政添负担。善用互联网，就是要摒弃“鸵鸟”式的失声，变沉默是金为积极发声乃至侃侃而谈，及时回应网民关切，诚恳接纳群众批评，耐心为网民答疑解惑。

　　善用互联网，要变被动应付为主动引导。网络是一把双刃剑，它在带给我们生活便利、舆论自由的同时，也带来了极大地挑战。当前，网络造谣传谣事件不断，网络暴力泄愤频发，负面不良信息充斥网络。面对这些网络舆情，党员干部如果袖手旁观、敷衍了事，处置被动，不仅会让大众网民误入歧途，也不利于打造群众工作的网络阵地。善于互联网，就是要变被动应付为主动引导，主动投入到网络舆情的处置中去，引导网民明辨网络是非，自觉抵制不良不实信息，为群众摘除网络“毒瘤”，净化网络环境。

　　鹰击天风壮，鹏飞海浪春。群众工作与互联网的有机融合，既彰显了联系群众的与时俱进，也有助于“传统服务+现代科技”效益的最大发挥。善用互联网，才能开辟好、发展好、坚守好群众工作的网络阵地。

　　稿源：荆楚网

　　作者：赵处彪