2018年全国两会前夕，人民网推出“两会来了 @书记省长捎句话”活动，邀请广大网友在《地方领导留言板》留言或通过街采说出心愿，为家乡发展建言献策。14位书记省长给两会留言互动网友回信承诺办好百姓“烦心事”“操心事”。（3月20日人民网）
“横眉冷对千夫指 ，俯首甘为孺子牛”，这句原本被鲁迅先生视为人生立场的话，如今成了党员干部坚持学习的精神标杆。众所周知，水牛要想把田地更好，就必须低下头。对党员干部来说，要把“孺子牛”的精神诠释好，也需要俯下身、沉下心。
14位书记省长做出庄严承诺，既折射出对民生问题的关注，又体现了全心全意为人民服务的宗旨，这是真正的对人民群众负责。明朝张居正有言：“治政之要，在于安民；安民之举，在于察其疾苦”。其所说的疾苦，恰恰是百姓的烦心事。因此，办好百姓烦心事，理应是各级党员干部永远不变的服务方向。
当然，要办好百姓的烦心事，不应停留在表面上，而是要让带有温度和品质的服务精神真正从泥土中散发出芬芳。当前，基层工作普遍存在琐碎繁杂的问题，致使个别地方出现了重眼前轻长远的工作倾向，这就给基层工作增添了多种困难。为此，消除思想认识偏差，回归工作本真应成为俯下身、沉下心、办好事的前提。
“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行”。虽然基层事务错综复杂，但实践经验告诉我们，办好百姓的烦心事，最好的办法就是依靠群众创新开展工作。多深入田间地头倾听最真实的声音，少一些走马观花式的调研考察；多在集思广益后做出决策，少一些浮躁的随意拍板等等，这些都应该成为解决好基层问题而应有的姿态。
“谁把人民扛在肩上，人民就把谁装进心里”。的确如此，如果不把百姓的烦心事挂在心头，百姓也就不可能为其点赞。正如人们所说的，百姓烦心事的背后是民心、是信任，更是一份期待。所以，不忘初心，勇于担当，才是我们应有的服务价值体现。
稿源：荆楚网
作者：赵耀世
（作者： 编辑：詹蔷）
