12月16日，江西省委书记苏荣在中共江西省委十二届八次会议上指出：尽管现在各种社会矛盾大量存在，只要党委、政府高度重视、主动工作，就没什么化解不了的矛盾。
辩证唯物主义认为，矛盾无时不在，无处不存。特别是在中国，社会改革进一步深入，社会经济急需更大发展，各阶层利益博弈，矛盾纷繁复杂，旧的矛盾没有完全解决，新的矛盾又渐渐滋生。各级党委、政府高度重视，主动化解就成为关键。
首先，在政府决策阶段争取主动，将矛盾化解在源头。政府每一项决策的出台，必然涉及部分群体利益的重新分配，必然会出现这样或那样、大或小的矛盾与问题。党委、政府一班人要想在前面，勇于面对。而不能被决策的巨大政绩结果迷住双眼，冲昏头脑。或者因为矛盾和问题很小而忽视，或者因为矛盾与问题只涉及少部分人而不引起重视。久而久之，小问题酿成大问题，小矛盾升级为大矛盾，少数人的事件演变成多数人参与的群体性事件。要将矛盾化解在源头，就要问政于民，坚持民主决策。从大政方针到党风政风，从经济建设到社会建设，全方位地让人民群众参与。人民群众的眼睛是雪亮的，人民群众都能发现的矛盾，就是我们政府决策时，最需要解决的；人民群众没能够发现的矛盾，我们政府决策时要有预见性地尽量避免。
其次，在政策与措施的实施阶段争取主动，将矛盾化解在萌芽状态、化解在始发之初。改革的道路是曲折的，往往要走前人所没有走过的道路。许多的坎坎坷坷，许多的矛盾与问题，有的我们可以预见，有的不可能也无法预见。它们往往在发展的过程中暴露，在变化的过程中积聚。这时候，如果反应迟钝，处置不得当，或者采取回避矛盾、高压态势的作法，就有可能激化矛盾，最终酿成群体事件。正如江西省委书记苏荣在本次省委全会上所说：“在突发性事件发生时，处置不力，或瞒报延报，贻误时机，导致事态扩大，或随意动用警力，造成对立情绪升级，致使矛盾激化。”这方面的教训是非常深刻的。同时，中共中央政治局委员重庆市委书记薄熙来在解决重庆出租车事件中，表现出来的智慧，堪为许多地方政府处理群体性矛盾与问题的样板。
第三，要在感情上主动，将矛盾化解在心上。每当矛盾与问题暴露出来的时候，是人民群众最困苦的时候，每当人民群众到政府上访反应诉求的时候，是人民群众渴望党和政府为他们作主的时候。干部要与人民群众换位思考，要从感情上认同人民群众的难处和要求。不能视之于草介，称之为“刁民”。简单地采取劝访，甚至打击上访的办法，让人民群众有话无处说，有冤无处申，有意见没有地方反应。正如江西省委书记苏荣说的那样：“各级领导班子和领导干部要有愿做群众工作、会做群众工作的亲和力。对群众要有真情，真正视群众为衣食父母，赢得群众的信任；对群众要有真心，真心实意听取群众的呼声，关心群众的冷暖，尊重群众的意愿，维护群众的利益，赢得群众的认同和拥护；对群众要说真话，不说空话、套话，更不能说假话。”感情上争取了主动，工作就会做到人民群众的心上，感情上贴紧，矛盾就会在相互理解中解决。
稿源：荆楚网
作者：刘辉（江西）