东湖评论：打击谣言还得来点硬功夫

近日，台风“竹节草”裹挟着狂风骤雨登陆我国东部沿海，上海、浙江、江苏等地迎来强风雨天气。这场台风不仅导致航班大面积取消、交通受阻，更因网络谣言的滋生，给公众心理蒙上阴影。当城市在狂风暴雨中艰难运转时，有人编造“外滩游客被困”“奉贤内涝”等虚假视频，有人散布“涵洞淹死3人”的骇人谎言。这些谣言如同台风衍生的“次生灾害”，加剧了社会焦虑，更扰乱了救灾 秩序。

谣言的传播从来不是偶然事件，其背后隐藏着复杂的心理动因与社会机制，当台风等极端天气打破日常秩序时，公众会本能地寻求信息以填补不确定性，便为谣言提供了生存空间。回顾每次极端天气袭击，谣言都在暗处推波助澜。谣言制造者通过断章取义、移花接木等手法制造认知混乱，利用信息不对称制造恐慌，极大消耗了公共资源，而当“塔吊随风旋转是安全隐患”的误解被广泛传播时，公众对政府的信任也被悄然侵蚀。当应急部门忙于救灾，辟谣工作被迫分流精力；当市民因恐慌抢购物资，市场秩序便可能失控。谣言如同无形的“帮凶”，让本已严峻的灾情雪上加霜。

面对谣言，政府部门要牢记“信息充分供给是谣言最好解药”的治理逻辑，用“确定性”对抗“不确定性”。其一，科普需先行。气象部门可通过短视频、直播等形式，普及台风路径、避险知识，通过“知识前置”策略，让科学声音抢占舆论场，压缩谣言的生长土壤。其二，信息需穿透。政府需建立“唯一信息源”机制，避免因信息不对称引发猜测，上海机场通过APP实时推送航班动态，黄浦区利用社区微信群发布避难所位置，当权威信息跑在谣言前面，当官方通报能够及时回应疑惑，谣言自然失去生存空间。其三，响应需迅速。创新思路构建长效机制，压缩谣言响应链条，如青岛的“网上辟谣平台”，借助大数据手段，对反复出现的灾害谣言进行分类标注，当相关谣言视频出现时，系统可自动匹配历史案例并推送辟谣信息，这种“技术+制度”的创新，使辟谣效率大幅提升。

抵御谣言，每个人都要树立“主人翁”意识，共同筑成抵御谣言的第一防线。要保持理性，不做谣言的“二传手”，面对博眼球的视频，一定要管住手指，并多问一句“消息来源”，便不会成为谣言“中转站”。要提升鉴别力，练就识别谣言的“火眼金睛”，牢记“信息验证三步法”，从信息权威性、内容客观性、逻辑合理性进行充分评估论证，善用官方渠道进行验证，而非轻信“朋友圈爆料”，更要主动发声，成为阻断谣言的“碎纸机”。

台风终会过去，但谣言的“台风”可能随时再起。从政府到公众，从线下到线上，构建“权威发布—科学辨识—主动辟谣”的闭环，才能让真相跑赢谣言。无论是身处暴风中抗击“竹节草”的江苏，还是应对其他极端天气的地区，只要我们同心同向，便能让清风驱散阴霾，让真实照亮人心。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：刘伟杰（武汉市洪山区关山街道办事处）

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