东湖评论：厕所虽小，却照见城市温度

8月11日，武汉首座“潮汐公厕”亮相，获得广泛好评。这项被称作“潮汐式”的创新设计，精准回应了公共服务中长期存在的供需矛盾，展现出城市治理者对民生细节的敏锐洞察。

这座公厕始建于90年代初，位于长江大桥汉阳桥头，在旅游高峰期时日均人流量高达2000人次。因厕位少、男女厕比例不合理，排队现象严重。升级成潮汐公厕后，这座公厕多了6个无性别潮汐厕间，能根据人流量动态调整男女厕位比例，蹲位容量可增加约70%，高峰时段等待时间能缩短一半以上，有效缓解男厕没人、女厕排队的问题。

“潮汐公厕”的智慧，远胜于单纯增加厕位的笨重投入，它巧妙拨动了资源配置的杠杆，使固定厕位如“潮汐”般随人流量涨落而灵动涨缩。“潮汐公厕”的创新，所承载的远不止是缓解如厕难题的实用价值。比如，公厕外观采用灰砖白墙，与龟山自然景观和谐融合，新配备母婴护理台、儿童洁具、老年人扶手及紧急呼救器，盲道延伸至公厕内部，外围增设休憩长椅、遮阳棚。这些设施细节都映射着对特殊群体细致入微的体察。而“城市驿站”功能的拓展，则更将服务从解决单一生理需求，延伸至休憩、充电等多维便民领域。一厕之微，却可窥见城市向人本价值回归的诚意，让人触摸到服务者手心传递的暖意。

这种治理智慧的延伸，正在重塑城市的每个角落。从潮汐式公厕到可调节的斑马线，从动态调整的公交班次到智能响应的照明系统，越来越多的公共服务开始具备“感知需求-快速响应”的能力。真正的城市温度，不在于宏大的建筑或耀眼的口号，而蕴藏在街角巷尾的细微创新中，体现在对每个个体需求的尊重与回应里。

当晨曦中的长江大桥迎来第一批行人，改造后的公厕正以灵动的姿态迎接八方来客。这座建筑不会说话，却用可移动的隔板讲述着城市治理的新故事。好的公共服务，既要像长江水般包容奔涌，也要如桥头风般灵动体贴。这种将刚性制度与柔性关怀相结合的智慧，正是现代城市治理最动人的注脚。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张颖（武汉市武昌区“昌言家”网评团队、珞珈山街道办事处）

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