东湖评论：“一刻钟”彰显城市服务精度温度

近日，商务部公布第二批城市一刻钟便民生活圈全域推进先行区试点评审结果，宜昌成功入选，这是宜昌收获的又一国家级试点，标志着宜昌大力推进城市一刻钟便民生活圈建设的做法与成效得到认可。便民生活圈以家为中心，以步行一刻钟为半径，涵盖购物、餐饮、家政、快递、维修等集聚式服务，“圈”出了老百姓的幸福生活，提升了居民家门口的生活质量，也彰显着城市服务的精度和温度。

便民生活圈，当以“便民”为先，衣食住行样样不可忽视，即使是“针头线脑”的小事，得到关心解决，也是好事实事。从“一店一早”到“一菜一修”再到“一老一小”，这些业态设施的完善，“三圈五层立体式生活圈”体系的构建，正是“小枝叶”里的“大民生”，桩桩件件都是检验为民执政的度量衡。民有所需，我有所应，把实事办到群众心坎上，从细微处着眼、关键处发力，才能把实事办好，宜昌开展的“生活圈怎么建·请您来点单”意见征集活动，从邻里生活、公共服务、健康医疗等8个方面，广泛征集群众意见建议，并根据动态收集情况，制定“三张清单”，“因地施策、一圈一策”推进落实，桃花岭社区从“老旧社区”变成有名的“景区式亲子街区”，就是其实践留下的生动注脚。利民之事，贵在精准，重在有效，问计于民，人民群众的获得感、幸福感、安全感才能更加充实持续。

习近平总书记提出，城市不仅要有高度，更要有温度。高耸入云的楼，宽阔笔直的路，现代城市光鲜亮丽，乍看一个模样，但城市是有性格的，它的性格融在街头街尾、市井小巷里，也体现在以人民为中心的城市治理上。提高城市温度，要从守护烟火气开始，“一刻钟便民生活圈”建设不是“推倒重建”“大修大改”，而是在保留社区原有烟火气的基础上，合理改造升级，加入现代化的技术助力，以更好地服务市民生活需求。宜昌打造的全省首个“宜生活”实景VR地图平台，平台接入公共交通、城市停车、景区购票等资源实现社区居民、外来游客大小事儿的网上点单，推动生活圈所在社区和圈内商家“按需上门服务”，构筑起多层次、多维度、特温馨的城市服务新生态，生动诠释了“人民城市为人民”。提高城市温度，要厚植为民情怀，拿出“绣花功夫”，将更多资源“投资于人”，引入社会资本与社区共建家门口的灵活就业创业平台，帮助社区留守妇女、退休人员在家门口实现就业创业，涌现出“锦绣木兰”“一米阳光”的机构，答好就业题，把大写的“人”字贯穿城市治理始终。

一刻钟便民生活圈让更有精度和温度的服务“触手可得”，给老百姓送来看得见的实惠和摸得着的幸福，也期待越来越完善的便民生活圈为城市社区服务注入新的活力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：周涛（宜昌宜都市“两江潮”网评团队、宜都市人民检察院）

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