东湖评论：数实融合点亮武汉新消费

九省通衢的武汉，自古便是商贸往来的中心，“货到汉口活”的俗语，道尽了当年的繁荣盛景。如今的武汉持续创新发展，正为这份深厚的商贸基因注入数字新动能，借平台经济建设的东风，让千年商脉焕发出时代生机。

随着AI技术、云计算的飞速发展，消费领域迎来全面革新，二者的深度融合不仅焕新了传统商业模式，更构建起开放、协同、可持续的消费新生态。

数实结合赋能多端智能，迎来消费体验新模式。游客假日出行时，拿起手机语音问询，当地特色小吃便直观呈现，预约咨询可一键完成；商家走进直播间讲述品牌故事，用户的打卡收藏能转化为精准流量推送，形成“线上心动-线下行动-反哺线上”的消费闭环。这种快速响应的“无感”服务和“百店争鸣”的数字化创新，均得益于智能化平台的搭建。商家借助数字化工具实现精准营销，在扩大客源的同时提升了服务质量；顾客通过定制化推荐与清晰的评分系统，能快速锁定消费目标；平台则依托流量与用户资源实现经济转化。数字经济与实体经济相互促进，让消费形成多端共赢的良性循环，为城市经济发展注入源源不断的活力。

细分市场携手科技创新，开拓消费新场景。2025年武汉国际银发经济博览会上，“悦享银龄”小程序正式发布，为老年群体搭建起获取养老服务、消费优惠的数字化通道。此外，在平台经济带动服务业数字化转型的浪潮下，“宠物经济+社交平台”“药品零售+线上问诊”等模式不断涌现，更多细分需求被看见并响应。线上社群建设与信息化服务通过对接实体经济，推动消费场景向多元化发展。数字化市场以开放、平等的姿态，鼓励各行各业自我革新，推动现代化服务经济向高质量、精细化的方向持续升级。

开放协同实现万物互联，构建可持续发展新生态。平台经济的宏观价值，在于搭建多方参与、资源共享的生态系统。洪山区低空经济试验区以“1+4+1”模式整合企业、高校、政府资源，形成从研发到应用的完整产业链。武汉市坐拥丰富的科教人才资源与扎实的产业基础，平台经济建设在此沃土之上实现了多环节、多主体的资源共享，加速推动科教人才优势向创新发展优势的转化。

同时，平台的持续完善和新主体的不断加入，为多方信息联动创造了更多可能。在万物互联的时代，消费者对“一站式”服务的需求日益增长，无论是智能家居产品的联动，还是AI检索的便捷性，用户都期待“动动手指”就能解决一连串生活需求。这种深度融合的服务模式，不仅提升了消费体验，更让平台在信息迭代中形成自我强化能力，最终构建出独具特色的本地化消费生态。

随着数字技术快速发展与消费需求持续升级，平台经济作为新质生产力的代表，将在武汉经济发展中扮演更重要的角色。同时需注意，促进平台经济规范健康持续发展，必须重视数据安全、市场垄断等风险防范。通过新模式、新场景、新生态的协同推进，武汉正以饱满的创新活力，探索数实融合背景下消费创新发展的新路径。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：金美妤（武汉市江汉区“西北湖学社”团队、区住更局）

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