东湖评论：跳出“舒适圈”，成为群众“贴心人”

舒适圈是指个人已经习惯于某种安逸、舒适而不愿意离开的心理状态，在这种状态下，人们往往避免尝试新事物或去探索未知领域。作为新时代党和国家事业的生力军，基层干部要破除思想定式思想定式、淬炼能力本领、转换角色设定，勇于跳出“舒适圈”。

过去，基层干部往往习惯于“路径依赖”，开展基层工作按照上级要求“照本宣科”，或是简单“复制粘贴”其他地区的成功经验。这种“经验主义”固然简单高效，但在群众需求日益多元的今天，容易陷入“民生实事百姓不买账”的困境。基层干部开展惠民行动既要关注到群众衣食住行等基本生存需求，也不能忽视群众丰富精神、提升思想的精神文化需求；既要看到重点人群、高龄老人等特殊困难人群的需求，也要注意广大群众呼吁在意的基础性问题。不是坐在办公室里“拍脑袋”，而是通过深入群众，以调查问卷、民主评议会、社区意见箱等形式登门入户倾听群众呼声，才能做好群众需求的精准定向，解决急难愁盼的民生之切问题。

提升公共服务水平，关键在于锻造匹配治理需求的过硬队伍。基层干部经常有如调解、计生、社保等固定的服务领域，习惯于“各管一摊”，形成了“单打一”的能力结构，但随着治理难题朝复合型综治型过渡升级，基层干部能力也需要实现由“专业型”人才向“复合型”的“扩容升级”。通过党建联建引领，深化干部思想深度把稳成长方向；通过专题培训、挂职交流等方式，培养复合型基层治理人才；通过建立正确的激励机制和容错机制，让基层干部敢于试错敢于实干，在实践中进步。干部练就“多面手”的真本领，方能扛起“为万家”的千钧担，在服务群众的最前沿书写担当。

提升公共服务水平，核心在于构建协同高效的治理格局。传统“事无巨细、大包大揽”的管家角色放在当下并不适用，反而让基层干部疲于奔命，浪费了闲置资源，拉低服务效率，导致在一些重点领域出现“使不上劲”的现象。通过角色重构，干部要重点发挥掌舵和链接作用，将市场运营交由第三方企业和机构，将社区生活治理交回给群众自己。政府的力量则体现在更关键的环节：在商户准入上“严格把关”，在服务品质上严格监督，确保“便民利民”的硬杠杠不动摇。通过角色的精准拿捏，实现从“事事自己干”到“机制我来建、平台我来搭、秩序我来管”的升华。打造政府、市场主体、群体多元共治的生态，才能各行其是，发挥共建共治共享力量实现群众幸福最大化。

破立之间，气象万千。干部队伍每一次自我革命的“减法”，都在为人民群众的幸福生活做着至关重要的“加法”。新征程上，广大基层干部当持续涵养这种“破”的勇气与“立”的智慧，以“时时放心不下”的责任感，在解民忧、暖民心的具体实践中，不断把“民生清单”变为群众的“幸福账单”，让一个个充满烟火气的“幸福圈”连点成片，最终绘就民生福祉的最美篇章。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：赵晚甜（武汉市青山区“青评调”团队、钢花村街道）

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