东湖评论：免门票何以撬动旅游热

多年来，“买门票才能进景区”成为人们出行旅游逛景区时普遍接受的固定模式。然而，近年来，以一批5A、4A级景区为代表，全国各地多个收费景区先后对游客实行免门票政策。近期，杭州灵隐飞来峰景区宣布将不再收取门票，游客通过线上预约即可进入，无需再支付以往75元的费用，撕掉“门票经济”的标签，以开放姿态拥抱游客。

“门票经济”曾一直是景区的“命脉”，景区依赖门票收入覆盖运营成本、支撑发展开支，形成“一收了之”的简单模式。随着大众旅游消费升级，单一门票收入的短板愈发凸显，高门票门槛将部分潜在游客拒之门外，景区陷入“涨价到客流少到再次涨价”的恶性循环，严重制约旅游产业链的延伸。而景区选择免票开放，本质上是打破“门票依赖”的主动转型，是从“单点收益”向“全域共赢”的思维转变，更是以公共资源共享撬动区域经济发展的智慧抉择。

免门票绝非“放弃收入”，而是以更可持续的方式“创造收入”。降低入园门槛的背后，是全链条消费生态的激活。比如，在武汉，东湖景区2017年就取消了核心区域门票，曾经的“收费公园”变身城市“公共会客厅”。免票后的东湖年接待游客量从数百万增至数千万，周边餐饮、住宿、文创、交通等相关产业收入同步激增，真正实现“门票零收入，产业大增收”。同样，武汉园博园在特定时段免票开放时，通过举办民俗活动、引入特色市集、推出文创产品等举措，引导游客“愿消费、敢消费、乐消费”。景区运营理念的升级看似主动放弃了一大笔收入，实际上转化为以景区内外其他增值消费为核心的多元盈利模式，形成以“免票”为支点，撬动城市消费的新格局。

当然，免门票不是“一免了之”，“敞开怀抱”迎来的不仅是客流机遇，更是对景区治理能力的全面考验。当热门景区免费开放，预约系统能否抵挡“热情”瞬时冲击？客流激增带来的文物保护压力、环境秩序混乱等问题如何妥善应对？景区内商户哄抬物价等行为能否及时制止？这些都需要景区提前打好预防针，从“管住人”的传统管理思维，转向“服务人”的现代运营理念，立足精细化、人性化角度，推进微更新与精运营。实现“流量”到“留量”“客流”到“消费流”的转化，关键在于跳出“摊位经济”旧思维，转向“内容体验”新赛道。

一方面，需深耕IP精准差异化定位，打造独立品牌与“小而美”项目，摒弃“小吃街+小商品”同质化模式，避免过度商业化、低质摊位泛滥；另一方面，要深挖文化内涵、全面提升服务品质，把特色资源做透，把文创产品做精，让游客在优质体验中主动消费，真正实现“愿意来、玩得好，还想来”。

从灵隐寺到更多景区，免门票的实践正在改写旅游发展的传统模式。它不仅是对“还景于民”理念的践行，更是对旅游经济高质量发展的探索。免门票撬动的不仅是短期的旅游热潮，更是长期的产业升级、城市品牌提升与民生福祉改善。当景区不再执着于“门票收入”，而是聚焦于“游客体验”；当城市不再局限于“单点引流”，而是着眼于“全域共赢”，旅游热自然会水到渠成，城市发展也会更有温度、更具活力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：蔡仁祥（武汉市青山区“青评调”团队、红卫路街道办事处）

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