东湖评论：细微之处方显治理真功

清晨的武汉，街巷间烟火气悠悠升腾。社区干部拎着磨了边的帆布包，在楼宇间来回穿梭。改造焕然一新的“邻里厅堂”里，居民顺手借走工具，留下一张写着感谢话语的便签。大树下的议会角，几位老人趁着晨光，热烈地讨论着停车位的新规划。这些日常景象，虽看似平常琐碎，却恰恰是基层治理最鲜活生动的写照。

治理的智慧，往往就藏在这些烟火气的细微之处。曾几何时，治理被包裹在层层文件和一场场会议里，显得宏大而遥远，与百姓生活仿佛隔着一层纱。直到党群服务中心那道齐胸的柜台，被温馨的岛台所取代；直到社区干部的口袋里，除了工作证，还多了满水电工的电话号码和记录老人用药提醒的便民卡，真正的治理，从来都不在高高在上的楼阁之上，而是深深扎根于百姓的日常生活之中。

这种转变，源于一种深刻的“回归”。在硚口的一个老旧小区，社区党群服务中心经过亲民化改造，摇身一变成为了邻里厅堂。靠窗摆放着的长桌，几盆生机勃勃的绿萝，共享的工具、应急的药品，还有导览地图和丰富多彩的多元活动，让社区居民在这里相遇、相识、相知。从最初的质疑到如今的依恋，这个原本传统行政化的空间，见证了治理理念的华丽转身，从以管理为本位走向以服务为本位，从隔着窗户相望变成围坐在一起促膝长谈。

治理的温度，源自对每一个具体之人的关注。有一位干了十几年的老社区主任，有一本被翻得毛了边的“民情笔记”。上面不仅详细记录着住户的信息，还用不同颜色的笔标注着“李奶奶每周三要去医院”“张家孩子晚上练琴”等特殊情况。有人问他何必这么麻烦，他笑着回答：“治理可不是单纯的管理，不仅要关注事物，更要看见人。”他还常备着一幅手绘的“民情地图”，用朱砂点出独居的长者，用翠绿标记学龄的孩童。这张看似朴拙的图纸，实则是他用脚步一步步丈量、用真心一笔笔绘就的治理导航。

治理的活力，在倾听民声中蓬勃迸发。荣东社区的“大树下议事会”，没有固定的议程，也没有主席台。居民们就像拉家常一样，在茶余饭后把停车难、充电桩不足等“老大难”问题摊开来说，一起商量着解决办法。这种去仪式化的交流方式，恰恰实现了最有效的沟通。从“你和我”到“我们”的转变，正是基层治理最美的收获。退休老人组建起银发监督团，水电工组建应急维修队，每个人都在自己擅长的领域，成为了治理的合伙人。

治理的成效，需要在细微之处聆听它的回响。它不在汇报材料里那些漂亮的数据中，而在生活现场的点点滴滴里。是社区广场边缘不知何时多出的一排石凳，是暴雨来临前网格群里及时弹出的温馨提示，是曾经争吵不休的邻里如今在楼道里互赠的一碗热汤。这些静默无声的变化，无声却有力地诉说着治理的用心与付出。

治理现代化，不仅仅是技术的升级换代，更是理念的革新转变。我们拥有了智慧平台、数据大屏，但最打动人心的，始终是那片浓浓的人情底色。当技术理性与人文关怀在治理中相得益彰，当干部能把群众的表情包当作工作的风向标，治理便从纸面走向了生活，从抽象的概念变成了真实的体验。

润物无声，静水流深。治理的温度，正从这些街巷深处缓缓升腾，最终化作城市脉搏里最恒久、最温暖的暖流。这或许就是新时代基层治理最本真的模样，于细微之处见真章，在无声之处听回响。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：肖彤（武汉市硚口区“彩鸿硚”团队、六角亭街道办事处）

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