东湖评论：敲门声声入民心

一件红色马甲，一个记录民情的笔记本，“天天敲门组”成员穿梭于楼栋间的身影，已成为青和居社区最温暖的风景。究其根本中国共产党践行群众路线，通过主动、精准的服务重塑党群血肉联系，将政治优势转化为基层治理效能。

武汉市青山区青和居社区是华中地区最大的公租房小区，居住着5235户、6100余名居民，其中老年人、残疾人和低收入群体占了很大比例。基于复杂的居住结构和多元的民生需求，青和居社区党委组建了“天天敲门组”，将基层党组织的服务精准送达每家每户。

敲门访的是民情，对接的是精准群体。“天天敲门组”的工作人员通过敲门了解到子女常年不在身边的老人，时时问候老人。工作人员介绍她一天至少要去4位老人家里看看。敲门组的成员都穿着印有红色马甲的服装，这一醒目标识让居民一眼就能认出。他们不仅关心老年人的健康，也关注年轻家庭的需求。李明轩来自低保家庭，2022年退伍后没有找到合适工作，有些消极。“天天敲门组”了解到情况后，为其推荐了十多条招聘信息，网格员还陪着他参加了几场招聘会。去年初，李明轩顺利成为一名辅警，每月收入3600元，家庭条件改善，退出了低保。母亲在他的带动下，做起小买卖。“自食其力的感觉很好。”李明轩期盼，未来通过社区帮助，能有更多渠道提升技能、增加收入。

服务聚的是民心，治理蝶变“一呼百应”“天天敲门组”的工作不仅解决了具体问题，更在一次次服务中建立了与居民的深厚情感联系，敲开了居民的“心门”。被帮助过的居民逐渐从服务对象转变为社区治理的参与者。一位曾受益于敲门组帮助的居民主动提出：“我也要加入你们，为社区做点事。”这种转变在青和居社区并不少见。小门敲出大治，基层善治的青和居解法“天天敲门组”的成功实践，为棚改回迁社区治理提供了可复制的经验。它破解了“群体杂、需求散”的治理痛点，实现了从“有呼必应”到“一呼百应”的转变。这一模式的核心在于变被动响应为主动服务，变等待问题为发现问题。敲门组每天主动上门，提前掌握情况，将问题化解在萌芽状态。

同时，敲门组还充当了党群关系的“连心桥”。党组织通过这一载体，将服务直接送到居民家中，让“是党派我来为您服务的”不再是一句口号，而是实实在在的行动。傍晚时分，青和居社区的共享客厅里，老人们围坐聊天，孩子们在新修的游乐场玩耍，温馨的场景背后是“天天敲门组”日复一日的坚持。敲门组手中的笔记本记录着超过2000条已解决的居民诉求，从更换灯泡到维修电梯，从调解纠纷到心理疏导，这些看似微小的事情，却构成了基层治理的坚实基石。

如今，青和居的“敲门声”已成为基层治理现代化的生动注脚，它证明了一个简单却深刻的道理：当党组织真正走到群众中间，听到真实声音，解决实际问题，就能将多元群体凝聚成和谐共同体，将分散需求转化为治理动力。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：段雨薇（武汉市青山区“青评调”团队、区市场监管局）

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