东湖评论：荆楚志愿 点“石”成金

在第40个国际志愿者日来临之际，12月2日，湖北省2025年“12·5”国际志愿者日系列主题活动在黄石市正式启动。活动以“汇聚志愿力量　共建美好社会”为主题，旨在以黄石实践为起点，动员全省力量，深入探索“专业社工+志愿服务”的创新融合模式。自2024年12月，中央社会工作部印发关于开展党建引领“专业社工+志愿服务”融合试点的通知以来，湖北省积极探索，在黄石等地的实践已展现出专业方法与志愿热情深度融合所带来的基层治理效能提升。这种融合旨在以科学专业的“点化”之功，将蕴藏在社会中的巨大志愿潜力充分激发和高效转化，使荆楚大地的每块“顽石”都点化成提升治理效能、惠及千家万户的“闪亮金石”。

志愿服务作为社会文明进步的重要标志，其价值在于能够有效弥补公共服务短板，成为基层治理体系中不可或缺的“软黄金”。在社区楼道里，志愿者协助开展垃圾分类的宣传引导，在城市街巷中，参与文明交通的劝导值守，这些看似细微的举动，实则有效填补了公共服务的空白地带。截至目前，湖北省全省注册志愿者已超过1100万人，志愿服务组织达4.4万余个，这些数字背后是庞大的社会力量和难以完全覆盖的服务空间。志愿服务就像一条温暖的纽带，连接起左邻右舍，促进着邻里守望，更在潜移默化中培育着“我为人人、人人为我”的社会风尚。当然我们也要看到，志愿服务在发展过程中也面临着一些挑战，比如服务内容有时过于单一，缺乏持续性，专业支撑不足等问题，这些都需要通过创新机制来不断完善。

面对志愿服务专业化、规范化的时代要求，专业社工的介入，恰恰为志愿服务提供了这种关键的“点化”之力。专业社工凭借系统的专业知识、科学的工作方法和强大的资源链接能力，为志愿服务注入了专业化、规范化和项目化的新活力。宜昌市依托专业社工站打造“暖心驿站”服务网络，为新就业群体提供饮水充电、法律援助等多元化服务，构建起温暖的城市补给站；荆门市针对青少年心理健康，由专业社工进行需求评估和方案设计，并培训志愿者掌握沟通技巧，使服务更加精准到位。专业社工的参与，能够让志愿服务的热情找到最合适的着力点，使服务从“大水漫灌”转变为“精准滴灌”，从而显著提升服务的质量和效益。

推动“专业社工+志愿服务”深度融合，需要系统谋划和持续创新。融合不是简单的物理叠加，而是要产生化学反应，需要从平台建设和数字赋能两方面协同发力，让融合实践扎根社区、服务精准直达。一方面，要强化阵地整合与功能叠加，将分散的资源转化为综合服务优势。例如，武汉市香江新村社区积极链接共建单位、企业和社会组织资源，合力创办了“小哥食堂”、CFD青年人才夜校、楼宇假期托管班等服务项目，有效促成了专业服务与志愿力量的对接。另一方面，要深化数字技术应用，以智能化手段破解服务供需匹配难题。例如，在汉阳区龙湖东岸社区，专业社工依托线上平台，实现了社区“派单”与志愿者“揭榜”的精准对接机制，有效满足了居民的多元化需求。平台的整合让服务资源得以高效聚合，而数字技术的赋能则让服务的流转与匹配更为智能顺畅。二者的有效结合，共同夯实了融合发展的根基，推动志愿服务在基层治理中发挥出更精准、更持久的效能。

志愿精神生生不息，公益力量涓流成海。在这个属于每一位志愿者的节日里，我们既为湖北千万注册志愿者的奉献而感动，更对“专业社工+志愿服务”融合发展的广阔前景充满期待。以党建之“笔”勾勒融合蓝图，以专业之“术”点化奉献之“石”，必将激发蕴藏于荆楚大地的磅礴志愿力量，将其有效转化为提升基层治理效能、增进民生福祉的宝贵财富，为中国式现代化湖北实践描绘出更加温暖的底色。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：郑锦航（武汉市青山区“青评调”团队，工人村街道）

责编：丁玥