东湖评论：放下官架子，当好服务企业的“店小二”

最近，辽宁省委主要领导主动添加企业家微信的新闻被传为美谈，网民点赞这一举动彰显了优化营商环境、反对官本位的坚定决心。这不禁让我们思考，在离市场主体和人民群众极近的市场监管领域，我们的干部，更应该主动放下架子、扑下身子，当好服务企业的“店小二”。

必须承认，“官架子”是种顽疾，它不会总是以趾高气扬的旧面貌出现，却常常在日常工作的细枝末节里暗暗作祟。在市场监管工作中，它可能表现为生硬地照搬条文，对企业的实际困难缺少换位思考；也可能是在检查执法时，不自觉地流露出“我来管你”的居高临下；又或者是在服务窗口，虽然脸上带笑，但一遇到复杂问题就下意识地拿起规定当挡箭牌，让群众碰一鼻子灰。这些看似不起眼的表现，根源在于滋生了思想上的病根，偏移了“以人民为中心”的根本立场，弱化了“全心全意为人民服务”的宗旨意识。这种做派，疏远了干群鱼水之情，也阻碍了市场活力的迸发。

对于市场监管部门而言，优化营商环境从来不是一句空话，它就在每一次审批、每一次检查、每一次为企业排忧解难的具体行动中。省委主要领导带头加企业家微信，就是一个放下官架子的示范。“天地之间有杆秤，那秤砣是老百姓”。好干部的评价从不是靠刻意拉远的距离、端着的架子撑起来的，而是靠全心全意、尽心竭力、坚持不懈为人民办事树立起来的。

那么，什么样才能称为市场监管的好干部？他应该是有呼必应的贴心人。就像赤壁市打造的中小企业服务中心，集成多个部门职能，让企业办事从“跑七八个部门”变为“只进一扇门”，甚至通过“金融机构轮值制”让融资难题得到快速响应。他也应该是“主动向前”的帮办员。湖北谷城县组建专业的“帮代办”团队，政府出资为企业跑腿，从项目立项到投产提供全流程免费服务，让企业能甩开膀子专心搞生产。他更应该是跑前跑后的“店小二”。坐在办公室里都是问题，走进市场中去才有办法。只有真正深入园区、厂区和店铺，用群众听得懂的语言交流，了解经营主体最真实的焦虑和期盼，我们的政策和服务才能精准对接需求，接上地气。

一个地区的经济发展活力，很大程度上取决于市场主体的信心。而这份信心，就来自于企业与政府部门打交道时感受到的尊重、便捷和温暖。当市场监管干部能放下虚浮的架子，少说不行，多研究怎么行，把企业的痛点当成工作的重点，那么，我们守护的就不仅是市场的秩序，更是发展的信心与希望。

诚于中者，形于外。放下“官架子”，才能做新时代求真务实、担当作为的好干部。当我们每一名干部都能用“我们”代替“我”，用服务的行动代替管理的姿态，那么，我们优化的就不仅仅是营商环境，更是在夯实一片让所有梦想都能茁壮成长的沃土。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张祯（武汉市青山区“青评调”团队、区市场监督管理局）

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