东湖评论：基层医疗提质，让群众在家门口有“医”靠

近日，国家卫健委会同国家中医药局印发基层医疗质量改善三年行动方案，正式吹响基层医疗从“有”到“优”、从“能看病”到“看好病”的冲锋号。基层医疗是守护群众健康的“最后一公里”，更是健康湖北建设的“坚实网底”。这张网兜住的是民心，织就的是民生，三年行动方案就像是织网的线，串起责任与初心，引领大家以正确政绩观深耕基层医疗，持续提升基层服务质效，让健康湖北根基更稳，让群众在家门口更有“医”靠。

基层医疗提质，首要在于守好规范底线。政绩是经得起实践检验的“长久功”，规范行医、守护群众就医安全，正是基层医疗最根本的追求。过去，部分基层医疗机构存在接诊无流程、用药凭经验等问题，背后是责任落实的缺位、服务意识的薄弱。近年来，各地锚定基层医疗提质目标主动发力，咸丰县以“智能+人工”拦截不合理处方，规范用药安全；秭归县优化急诊流程，压缩接诊时间，便利偏远群众就医。这些务实举措，都是基层规范提质的鲜活体现。借着三年行动的东风，基层机构更应摒弃形式主义、扛牢主体责任，主动开展自查自纠、精准补齐短板弱项，严格规范门急诊、住院等各项服务环节，以“动真碰硬”的决心，筑牢群众就医安全防线。

提升基层医疗核心竞争力，关键要靠“硬实力”破局。为民服务既要“保基本”，更要“提品质”，让群众共享医疗发展成果，是基层医疗提质的核心目标，也是回应群众健康期盼的必然要求。早在三年行动提出之前，湖北省已多年持续深化分级诊疗改革，推动优质医疗资源下沉，同济、协和等顶尖医院组团扎根基层、辐射县域，实现55个县市区三级医院全覆盖，基层医疗硬件设施不断升级、服务能力显著提升，用实打实的举措温暖着千家万户的民心。但不容忽视，基层人才“引不进、留不住”的痛点尚未彻底破解，仍是制约基层医疗高质量发展的“堵点”。三年行动的深入推进，更需准确把握“投资于物”与“投资于人”的平衡，加快深化薪酬制度改革、完善人才保障政策，全面提升基层特别是县域医疗服务能力，完善顺畅高效的双向转诊机制，让医疗提质的成效真正看得见、摸得着。

基层医疗成效如何，百姓的满意度就是最好的“试金石”。脱离群众需求的举措，终究是形式主义，与基层医疗提质的初衷背道而驰。武汉市东西湖区深耕医防融合，建强家庭医生服务团队，推行个性化签约服务模式，将优质健康服务精准送到群众身边；孝昌县以医共体之“通”，破解群众看病难之“痛”，让乡镇群众在家门口就能预约县级医院专家。这些贴心服务、务实举措，实实在在赢得了群众的口碑与认可。三年行动方案的出台再次提醒我们，要始终聚焦群众“急难愁盼”，立足基层实际需求，在做强特色科室、优化服务流程、延伸上门服务等方面持续发力，把医疗质量与群众满意度紧密绑定，才能让基层医疗真正成为群众信赖的“健康港湾”。

治国有常，利民为本。开展基层医疗质量改善三年行动，是着眼长远的持久攻坚，更是践行民生初心的生动实践。我们唯有以“钉钉子”精神摒弃急功近利心态，把基层医疗提质的“施工图”，精心绘制成群众可感可及的“实景图”，让“小病不出村、常见病不出乡”从美好愿景变为真切现实，让每一位群众都能在家门口享受到安心、便捷、优质的医疗服务，方能交出无愧于时代、无愧于百姓的民生答卷，彰显中部医疗大省的责任与担当。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：曾倩（武汉市东西湖区“临空青语”团队、区卫生健康局） 

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