东湖评论：以医保“小窗口”守护民生“大幸福”

医保服务窗口看着不大，却连着两头的牵挂。一头是国家治理的细微末梢，另一头是亿万老百姓的民生期盼。当前，全国各地都在推进树立和践行正确政绩观学习教育，医保事业的每一件小事，都是以小见大、见微知著的生动实践。窗口工作人员多笑一次，医保改革多调整一点，谈判桌上多争一分，都在无声表露为民初心，也实实在在诠释着，什么才是经得起历史和人民检验的真政绩。

走进各地的医保服务大厅，一方不大的柜台，几张简洁的桌椅，就是服务群众的最前沿。这里没有惊天动地的大事，却每天都在上演温暖人心的小故事。有的地方组建上门服务团队，上门鉴定、全程代办还讲解政策，把医保服务的“最后一公里”彻底打通，让行动不便的老人、残疾人不用出门，就能享受到医保待遇。有的工作人员面对群众九十多万住院费报不了的焦急，一点点梳理三千多页门诊病历，仔细核对报销政策，最后帮群众报了五十多万。还有的快速协调解决异地就医备案误撤销的问题，让患病老人能及时买到药、看上病，换来群众满满谢意的锦旗。这些事看着琐碎，没有华丽的数据包装，也没有宏大的场景渲染，却像涓涓细流，汇聚成守护民生的江河，把党和政府的温暖，实实在在送到了老百姓的心坎上。窗口虽小，装的却是群众对美好生活的向往，办的都是关乎千家万户健康的大事，映出的是始终把人民放在心上的发展思想。

政绩只在实实在在的行动中。医保领域的每一次小改革，看着不起眼，却能撬动大的民生效应。从参保缴费到待遇报销，从异地结算到药品采购，改革的每一步，都踩着群众的急难愁盼。据新华社今年3月14日报道，“居民医保人均财政补助标准提高24元”写入今年的政府工作报告。从2017年的450元到2026年的724元，居民医保财政补助标准连续10年稳步提高。这是医保账本上，又一次温暖的“加法”。此外，全国统一的医保信息平台建起来了，医保码、移动支付到处能用，老百姓就医购药不用再跑冤枉路、多跑腿。这一项项小小的政策优化，一个个具体的服务升级，没有轰轰烈烈的声势，却在日积月累中改变着大家的生活，让医保保障的网越织越密，惠民的力度越来越大，群众的获得感、幸福感、安全感也越来越实在。这种不图虚名、只求实效的改革，就是正确政绩观最生动的体现，把每一件民生小事办实办好，就是最厚重的政绩。

医保谈判里的“灵魂砍价”，更能看出民生无小事的深意。谈判桌上的分毫必争，背后是千万个家庭的希望和重托。以前七十万元一针的罕见病药诺西那生钠，经过谈判后，患者自己只需要付一万多。一万九千元的依库珠单抗降到两千五百一十元，报销后自己只花几百元，让那些曾经绝望的家庭重新燃起希望。从抗癌药到罕见病药，从慢性病用药到高值耗材，国家医保局连续多年开展药品谈判。每一分价格的下调，每一款药品的纳入，都藏着“人民至上、生命至上”的坚定信念。谈判时的“斤斤计较”，不是吝啬，而是对医保基金负责，更是对老百姓的利益负责。省下的是真金白银，换来的是群众的健康，是无数家庭的安稳幸福。这种在细微处显担当、在坚守中见情怀的做法，正是正确政绩观的价值所在，把群众的每一分利益都放在心上，就是最崇高的追求。

正确的政绩观是深耕民生福祉的潜绩，是枝叶关情的点滴实干。作为医保工作者，岗位或许平凡，工作或许琐碎，但每一次耐心解答，每一次高效办理，每一次执着争取，都在为民生添砖加瓦，都在为初心增光添彩。新时代新征程，我们要始终把群众满意当成最高标准，把为民造福当成最大政绩，从办好每一笔医保业务、解决每一个群众难题做起，用小小的医保窗口服务大大的民生，用每一次微改革实现大突破，用真担当创造新业绩，用实实在在的行动，写下无愧于时代、无愧于人民的医保答卷。

稿源：荆楚网（湖北日报网）

作者：张智超（武汉市东西湖区“临空青语”团队、区医保局）

责编：郭蕾