基层干部判断工作成效,标准其实很简单。问题真解决了,群众真满意了,工作才算做到位。可现实里,这个朴素道理正被一套“材料至上”的考核体系带偏。台账厚不厚代替了实干深不深,照片多不多掩盖了问题多不多,“留痕”本来是辅助工作的工具,现在反倒成了工作的最终目的。这种走偏不仅浪费基层干部大量精力,更让政策落实停留在纸面上,看着热闹却没实效。时间一长,大家慢慢形成一种错觉,干得好不如写得全,做得实不如留得多,“留痕”不再是手段,反而变成了必须完成的任务。
这样的情况,基层干部再熟悉不过。就说老旧小区改造,居民最关心的楼道杂物清理、停车位增设这些难办的事,推进起来磨磨蹭蹭。可改造前后的对比照片、施工日志、验收台账这些纸面材料,却能堆满整个档案柜。基层干部大部分时间,都耗在补拍照片、整理台账、重复填表上,真正能用来下现场调研、优化改造方案的时间,少得可怜。不是干部不想干实事,是大量精力被“补痕迹、整材料”占满了。台账上明明写着“群众满意度100%”,可随机走访时,不少居民还是会反映,电动车充电桩不够用、绿化带被人私占,这些实际问题压根没解决。
其实问题不在于“留痕”本身。必要的记录和台账,本就是工作管理的一部分,能帮着追溯责任、规范流程。可一旦把“有没有痕迹”当成考核的主要依据,工作导向就歪了。大家不再琢磨群众最需要什么,反而一门心思研究检查时要看什么。时间久了,难免出现两种情况:要么把简单的事搞复杂,为了留痕特意增加没必要的环节;要么把力气都用在“做样子”上,没人真正沉下心解决实际问题。这种偏差的出现,也有现实难处。一些检查考核受时间、人力限制,没法逐项核实实际工作效果,只能靠看材料来判断。于是大家就把“留痕”当成“落实”,把“材料厚度”当成“工作力度”。哪怕心里都清楚这不对劲,“多留一点痕”也成了大家的普遍选择,只求能顺利通过检查。
破解“留痕异化”,得两头发力,既要改革考核体系,也要转变基层工作思路。留痕要轻量化,那些没必要的记录一律取消,考核要多贴近实际,不能光看材料。要求基层干部在制定工作方案时,就明确好可量化、可溯源、可评估的成果指标。比如涉及民生的工作,多去现场看看,多随机走访群众,别总盯着台账不放;一些常规工作,要减少重复报表,合并相近台账,不让基层做那些没意义的“无差别留痕”。同时,对那些明显“材料好看、实效一般”的情况,要敢于指出问题、及时纠正,不能默认这种“表面到位”就是真到位。
对基层干部来说,也要调整工作重心。该留的痕要留,但不能把主要精力放在“怎么把痕迹做好看”上,核心还是要放在“怎么把问题解决彻底”上。就像老旧小区改造,与其反复琢磨怎么整理资料,不如多去小区走几趟,听听居民的真实想法,把改造方案改得更合民心。可以通过线上评价、随机回访等方式,让群众来评判工作实效,逼着基层干部从“做材料”转向“做实事”。只有这样,政策落实才能真正从纸面上落到地面上,从“对上负责”转向“对下负责”;基层干部才能从整天琢磨材料的“材料工匠”,变回全心全意为群众服务的“群众服务员”,让“留痕”重新回归工具的本质,让基层工作真正经得起群众和时间的检验。
稿源:荆楚网(湖北日报网)
作者:徐爱玲(武汉经开区“车之声”团队)
责编:王舒娴
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